77 proc. dyrektorów marketingu w Polsce przyznaje, że nie czują się wystarczająco przygotowani do radzenia sobie ze wzrostem ilości danych. Jednocześnie wskazują, że ten czynnik nie ma dużego znaczenia w ich pracy – wynika z najnowszych badań IBM.
Respondenci mniej obawiają się natomiast rozwoju mediów społecznościowych. Tylko 46 proc. uważa, że są niedostatecznie przygotowani na rozwój tych serwisów. Za granicą ten odsetek wynosi aż 68 proc.
W systemy CRM chce inwestować 79 proc. polskich dyrektorów marketingu, w aplikacje do urządzeń mobilnych – 78 proc., w media społecznościowe – 76 proc., a w narzędzia do analizy zachowań klientów – 75 proc.