MENEDŻEROWIE WOLĄ SZKOLENIA
Książki o zarządzaniu najchętniej kupują studenci
Rynek publikacji jakościowych przeżywa zastój. Jak przyznają wydawcy, książki o zarządzaniu jakością przeważnie kupują studenci. Nawet najbardziej znane tytuły zalegają półki, jest to jedna z przyczyn, dla których księgarze nie chcą ich sprzedawać. Rozwiązaniem może być dołączenie tematów jakościowych do publikacji o zarządzaniu.
Książki poświęcone tematyce związanej z zarządzaniem jakością nie należą do rozchwytywanych. Jest ich na rynku dość dużo. Publikują je głównie wydawnictwa ekonomiczne, techniczne, prawnicze i marketingowe. Czytelnicy nie narzekają na brak jakościowej literatury, chętniej jednak sięgają po czasopisma lub decydują się na specjalistyczne szkolenia. Przyczyną tego stanu rzeczy jest oddzielenie tematyki jakościowej od ogólnych problemów, którymi na co dzień zajmuje się menedżer.
— Za efektywną jakość działania organizacji odpowiadają wszyscy menedżerowie, nie tylko zarządzający jakością. Wkomponowanie treści dotyczących problemów jakościowych w ogólne pozycje o dobrym zarządzaniu zmieni podejście do tego tematu fachowców z poszczególnych dziedzin — przekonuje Ryszard Jaskólski, prezes firmy konsultingowej RBG.
Nie tylko student
Książki o tematyce jakościowej nie należą do tanich. Na rynku wydawniczym panuje bowiem opinia, iż księgarze kochają drogie książki. Ale w tym przypadku wysokie ceny nie zrażają potencjalnych czytelników.
— Faktem jest, że publikacje poświęcone jakości są nieco droższe od pozostałych. Głównie ze względu na niskie nakłady i duże ryzyko sprzedaży, które zawsze wliczane jest w cenę. Nie ma natomiast problemu z cenami tych książek, nie stanowią one bariery sprzedaży. Ich czytelnik, to przeważnie biznesmen, zarabiający powyżej średniej krajowej — stwierdza Aniela Topulos, redaktor naczelny Wydawnictw Naukowo-Technicznych.
Jej zdaniem, książkę z dziedziny zarządzania jakością wydaje się wówczas, gdy jej nakład sięga co najmniej 3 tys. egzemplarzy. Poniżej tej liczby nikomu nie radziłaby ryzykować wydania. Jeżeli książka jest pokaźnej grubości, kosztuje 60-70 zł.
— Jedyne zgłoszenia, świadczące o zainteresowaniu jakąś pozycją, otrzymujemy od studentów. Na rynku tego typu pozycji panuje obecnie zastój. Obserwujemy, niestety, brak zainteresowania ze strony czytelników zarówno książkami o tematyce jakościowej, jak i poruszającymi ogólne problemy zarządzania — podkreśla Aniela Topulos.
Innym problemem związanym z książkami o jakości jest brak publikacji szczegółowych, które poświęcone byłyby konkretnym zagadnieniom związanym z tą tematyką. Przedstawiciele firm związanych z branżą jakościową są przekonani, że wynika to z praktyk firm szkoleniowych, które trochę blokują dostęp do bardziej konkretnych publikacji, by w ten sposób powiększyć grono swoich klientów.
— Nie uogólniałbym takich wniosków. Dzisiaj każdy menedżer ma coraz mniej czasu na to, by uczyć się z książek. Po to funkcjonują firmy doradcze, żeby im w tym pomagać. Każda osoba związana z branżą jakościową wcześniej czy później trafi w ręce konsultantów, by nauczyć się wykorzystać swoją wiedzę w praktyce — twierdzi Tadeusz Buchacz, project director UNDP UMBRELLA.
Dodaje jednak, że ograniczenie czasowe, nie pozwalające menedżerom na zgłębianie tajemnic poszczególnych pozycji, nie przeszkadza im w przeglądaniu prasy fachowej, z reguły anglojęzycznej.
— Wśród najmłodszych menedżerów można łatwo zauważyć powrót do tytułów książkowych. Coraz częściej omawia się najciekawsze pozycje nawet w rozmowach towarzyskich. Pozwala to na łatwiejsze weryfikowanie tytułów, które są rzeczywiście przydatne — oponuje Ryszard Jaskólski.
Odpowiedź w sieci
Większość publikacji poświęconych zarządzaniu jakością to przeważnie tłumaczenia.
— Wcześniej wydaliśmy kilka książek polskich autorów. Dzisiaj otrzymujemy od nich jednak bardzo mało zgłoszeń, a praktycznie wcale — przyznaje Aniela Topulos.
Nie powinno więc dla nikogo być zaskoczeniem, że wydawcy, publikujący książki o tematyce związanej z zarządzaniem jakością, zainteresowanym tą literaturą radzą zajrzeć do Internetu. Wystarczy wpisać w dobrej wyszukiwarce (np. Alta Vista albo Polski Infoseek) hasło: „zarządzanie jakością”. Efekt będzie zdumiewająco dobry. Okaże się bowiem, że najwięcej informacji na ten temat znajduje się w internetowej sieci.
Aneta Królak, Wojciech Surmacz
BEZPOŚREDNI PROBLEM: Zdaniem Anieli Topulos, redaktora naczelnego Wydawnictw Naukowo-Technicznych, dostęp do publikacji jakościowych nie jest utrudniony. Problemem jest jedynie niechęć czytelników do ich nabywania, z księgarskich półek nie znikają nawet pozycje tak znane jak „Cztery dni z dr Demingiem” Latzko i Saundersa. fot. Borys Skrzyński
SPOJRZEĆ INACZEJ: Blisko 70-80 proc. menedżerów uważa pozycje o tematyce jakościowej za nie skierowane do nich. Zmienić to podejście może częstsze ich dołączanie, np. w formie rozdziałów, do publikacji ogólnie omawiających zagadnienia pracy menedżera — podkreśla Ryszard Jaskólski, prezes firmy konsultingowej RBG. fot. GK