Co przedsiębiorstwa biorą pod uwagę, wybierając firmę oferującą szkolenia? Na pierwszym miejscu jest jakość usługi (30 proc.), na drugim — doświadczenie firmy szkoleniowej (29 proc.), a na trzecim — stosunek ceny do jakości (27 proc.). O wiele mniej liczą się: poziom etyki zawodowej czy osobowość i kompetencje trenera.