Jak zdobyć zaufanie młodych? Przełamując stereotyp banku jako instytucji zbiurokratyzowanej.
„Puls Biznesu”: Dlaczego banki rzadko są w czołówce w plebiscytach na najlepszych pracodawców?
Marta Najbert, PR & marketing manager w Universum Polska: To swoisty paradoks. Banki spełniają wszystkie istotne kryteria, by zaliczyć je do grupy najlepszych pracodawców: mają siłę finansową, odnoszą sukces rynkowy i — co dla pracowników najważniejsze — dają pewność zatrudnienia. Ale szczególnie ta ostatnia zaleta okazuje się wadą. Przynajmniej dla studentów. Oni cenią bezpieczeństwo i stabilizację, ale na początku drogi zawodowej wolą dynamiczny rozwój. A instytucje finansowe kojarzą im się z nudą, monotonią, rutyną i brakiem ambitnych celów.
Ale w firmie audytorskiej czy konsultingowej wymaga się od pracowników maksimum zaangażowania.
Bankowość inwestycyjna jest postrzegana lepiej niż detaliczna. Ma to — jak sądzę — dwie przyczyny. Po pierwsze, konsulting wiąże się z dynamizmem, kreatywnością i nowymi wyzwaniami. Po wtóre, łatwiej tu o dobre zarobki.
Ale w banku łatwiej pogodzić życie prywatne z zawodowym.
Studenci cenią je z powodu pracy od 9.00 do do 17.00. Ale widzą się w nim po trzydziestce, a nie na początku kariery. Najpierw chcą spróbować czegoś bardziej wymagającego i ekscytującego.
Jak bank możę podnieść swoją atrakcyjność w oczach młodych ludzi?
Działania wizerunkowe powinny się koncentrować na walce ze stereotypem, że bank to instytucja zbiurokratyzowana, bezbarwna i nudna. Trzeba korzystać z nowoczesnych kanałów komunikacji. Nie wystarczą sztampowe ogłoszenia w prasie, udział w targach pracy czy event, jako kolejne spotkanie na temat ścieżek kariery. Z informacją trzeba dotrzeć do mediów elektronicznych i portali społecznościowych.
Jaki mógłby być najlepszy event?
Na przykład wypad na narty albo do Paryża. Oczywiście, tylko dla osób, na których firmie szczególnie zależy. W Ameryce popularne są turnieje golfowe dla słuchaczy MBA. Pewnie kiedyś takie działania będą realizowane także w Polsce.
Banki kuszą studentów stażami i praktykami.
To ważny element employer brandingu. Dobrze jest organizować spotkania na uczelniach, ale lepiej zaprosić studentów do siebie. Niech zobaczą, na czym polega realizacja projektów, mierzenie się z wyzwaniami, współpraca w zespole. Jeśli się im spodoba, porzucą stereotypy o bankowości. A niektórzy zechcą związać z nią swoją przyszłość.