W miejscu, gdzie powinny znajdować się tubki pasty do zębów Dentagard klienci dm cosmetics znaleźli puste miejsce i notatkę: „Taka sama cena za mniej zawartości: strajkujemy przeciwko temu? dm”.
Sieć poinformowała, że stanęła po stronie klientów po tym, jak Colgate-Palmolive, producent pasty Dentagard, zdecydował się zmniejszyć jej ilość w opakowaniu ze 100 ml do 75 ml utrzymując jednak cenę.
- Nie chcemy przenosić tej podwyżki cen na naszych klientów – oświadczył Erich Harsch, szef dm.
Colgate-Palmolive twierdzi, że nie wycofa się ze swojej decyzji. Przekonuje, że to normalna praktyka kiedy cenę detaliczną dostosowuje się z powodu wzrostu kosztów.
