Wykształcenie, doświadczenie zawodowe, praca w obszarze zarządzania systemami i specjalistyczne szkolenia — tak mówi norma.
„Wytyczne dotyczące audytowania systemów zarządzania jakością i/lub zarządzania środowiskowego”. Rozdział 7 normy PN-EN ISO 19011 szczegółowo opisuje cechy osobowościowe oraz specyficzną wiedzę i umiejętności w zakresie systemów zarządzania, jakie powinien posiadać audytor.
Do najważniejszych należą wymogi wykształcenia, doświadczenia zawodowego, szkoleń audytorskich oraz doświadczenia audytowego.
Kandydat ma mieć wykształcenie minimum średnie, powinien wykazać przynajmniej 5-letnie doświadczenie zawodowe, przy czym liczba lat doświadczenia w pracy może być zmniejszona o jeden rok, jeśli osoba ukończyła odpowiednią szkołę po szkole średniej. W trakcie 5-letniej działalności zawodowej kandydat powinien najmniej 2 lata pracować w obszarze zarządzania systemami.
W zakresie szkoleń norma zaleca, aby szkolenie audytorskie trwało minimum 40 godzin. Może być przeprowadzone przez organizację własną lub zewnętrzną.
Na rynku polskim można znaleźć wiele firm oferujących szkolenia audytora wiodącego. Jednostka certyfikująca RW TÜV poleca w szczególności szkolenia rejestrowane w IRCA, EOQ czy TÜV Academy i przy rekrutacji dopuszcza tylko kandydatów legitymujących się takimi certyfikatami. Doświadczenia pokazują, że firmy oferujące szkolenia licencjonowane gwarantują wysoki ich poziom oraz dobre przygotowanie do pełnienia później odpowiedzialnej roli audytora.
Po spełnieniu wspomnianych wymagań kandydat powinien uczestniczyć w czterech audytach pod kierunkiem kompetentnego audytora, trwających nie mniej niż 20 dni.
Małgorzata Podawca
zastępca kierownika Jednostki Certyfikującej Osoby RWTUV Polska