Pierwsze polskie eKonto ubezpieczeniowe
Pełna obsługa polis ubezpieczeniowych przez internet i możliwość zgłoszenia szkody on-line 24 godziny na dobę — to tylko niektóre z funkcji pierwszego w Polsce internetowego eKonta ubezpieczeniowego. Nową usługę wprowadziło na rynek Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia.
eKonto opracowano z myślą o klientach indywidualnych, którzy kupili polisę majątkową w STU Ergo Hestia po 1 stycznia 2009 r. Platforma pozwala zarządzać posiadanymi ubezpieczeniami — umożliwia aktualizowany na bieżąco wgląd w polisy, modyfikowanie danych osobowych, zgłaszanie sprzedaży samochodu on-line, wystawianie zaświadczeń o przebiegu ubezpieczenia. eKonto to również dostęp do internetowych płatności za polisy, które można realizować dowolną kartą kredytową lub przelewem elektronicznym. System eKonta pozwala na opłacanie kilku rat z różnych polis za pomocą jednego przelewu.
— Klient ma do dyspozycji kilkadziesiąt interaktywnych, maksymalnie uproszczonych wniosków zgłoszenia szkody on-line. Tej operacji może dokonać z dowolnego miejsca na świecie przez 24 godziny na dobę. Dzięki internetowi klient na bieżąco monitoruje przebieg likwidacji zgłoszonej szkody on-line. Poprzez sieć uzyskuje decyzję o wypłacie odszkodowania. Proste szkody są likwidowane bez odchodzenia od komputera, na podstawie skanów dokumentów — mówi Jarosław Piątkowski, członek zarządu grupy Ergo Hestia.
eKonto zapewnia równocześnie kontakt z doradcami ubezpieczeniowymi Grupy Ergo Hestia. Terminy spotkań ustala się poprzez internet, a za pośrednictwem wiadomości SMS czy e-mail klient otrzymuje przypomnienia o ważnych terminach związanych z polisami i szkodami (informacja o pojawieniu się decyzji w sprawie szkody, zbliżający się termin zapłaty kolejnej raty lub końca okresu ubezpieczenia). eKonto daje także możliwość rezygnacji z korespondencji papierowej.