Płatności przyszłości

Statystyczny Kowalski za produkty i usługi lubi płacić tradycyjnie, czyli gotówką. Według danych Narodowego Banku Polskiego, tylko 16,5 proc. transakcji stanowią te przy użyciu karty. A jednak liczba ich użytkowników z roku na rok rośnie. Nie dość tego, coraz większy odsetek kart to te z funkcją płatności zbliżeniowej.

Bezpieczeństwo i komfort

Za płatnościami zbliżeniowymi przemawia wygoda. Podczas takich operacji nie musimy przeciągać paskiem karty przez terminal ani jej do niego wkładać. Wystarczy zbliżyć kartę do właściwego miejsca. Transakcja dokonuje się w ułamku sekundy. Co równie istotne, w przypadku płacenia kartą z PayPass i payWave nie musimy używać kodu PIN, jeśli kwota nie przekracza 50 zł.

- Płatności zbliżeniowe zdają egzamin zwłaszcza wtedy, gdy najwięcej czasu zajmuje sama operacja, np. przy zakupie biletu na przejazd komunikacją miejską czy doładowanie niewielką kwotą telefonu pre-paid – przekonuje Grzegorz Lange z firmy Mera-Systemy i Mera-Serwis (pierwsza specjalizuje się w projektowaniu
i produkcji  automatycznych systemów poboru opłat za usługi i produkty, druga jest operatorem sieci sprzedaży biletów komunikacji miejskiej w warszawskich autobusach).

Takie rozwiązanie jest nie tylko komfortowe, ale też bezpieczne, choć – jeśli wierzyć analizom NBP – niewielki odsetek konsumentów zdaje sobie sprawę.
- Wciąż ograniczone zaufanie do płatności bezgotówkowych wynika z niewiedzy. U nas nadal za mało mówi się o tym, że zabezpieczenia bankowe wymagane przez unijne i polskie prawo oraz te stosowane indywidualnie przez banki sprawiają, że nasz system płatności jest wyjątkowo szczelny – podkreśla Grzegorz Lange.

Oferta na miarę

Chyba jednak największą wygodę klientom dają technologie zastosowane w zbliżeniowych kartach płatniczych NFC (ang. near field communications). Jak to działa? Wyobraźmy sobie kampanię promocyjną, która ma na celu rozpowszechnienie wśród użytkowników smartfonów informacji o sezonowych obniżkach, konkursach czy indywidualnych rabatach, prowadzoną np. w galeriach handlowych, multikinach lub portach lotniczych. Ich organizatorzy dzięki specjalnym aplikacjom mogą wysyłać multimedialne prezentacje nowych produktów z najbliższego sklepu czy zniżkowe kupony. Wszystko za pośrednictwem operatorów GSM i sieci hot spotów.

- Po zbliżeniu do odpowiedniego boksu odbywa się konkretna interakcja. Nie trzeba klikać, zawracać sobie głowy wpisywaniem haseł, odpada czekanie. Wystarczy, że pozwolimy urządzeniu działać, by po chwili otrzymać np. kupon rabatowy — zachwala Paweł Suchocki, dyrektor zarządzający agencji socialmediowej Buzz Media.

- Centra handlowe są tak duże, że nawet najbardziej kusząca oferta straci w oczach posiadaczy smartfonów urok, jeśli nie będą mogli szybko odnaleźć właściwego sklepu, restauracji czy produktu na półce. Odpowiednia aplikacja z mapą placówki sprawi, że klient bez trudu trafi tam, gdzie promowany produkt lub usługę można kupić – dodaje Lucyna Chwastowska.

Liczba
33,6  mln Z tylu kart płatniczych korzystali Polacy w I kwartale 2013 r., z czego 16,3 mln kart (czyli ponad 48 proc.) miało funkcję płatności zbliżeniowej.