Jedna czwarta polskich internatutów (24,5 proc.) kupowała w 2006 r. w sklepach internetowych. Prawie 20 proc. brało udział w aukcjach on-line, a 26 proc. korzystało z bankowości internetowej - wynika z opublikowanego w czwartek raportu Money.pl i eCard.
W 2006 roku liczba internautów w Polsce przekroczyła 11 milionów. To 37 proc. wszystkich Polaków powyżej 15 roku życia (dane NetTrack SMG/KRC).
Produkty najczęściej kupowane on-line w Polsce to: książki (kupuje je ponad 14 proc. internautów), odzież i obuwie (ponad 12 proc. internautów), telefony komórkowe i akcesoria (9 proc.) oraz sprzęt komputerowy i RTV (w obu przypadkach prawie 9 proc.).
Większość sklepów internetowych akceptuje płatności kartami kredytowymi i wirtualnymi, przelewami, a także gotówką. I chociaż płatność gotówkowa przy odbiorze jest najmniej wygodna, to ciągle forma wybierana najczęściej przez polskich e-klientów. W porównaniu płatności on-line w krajach zachodnich, w których płatności kartami to 70 proc. wszystkich transakcji on-line, w Polsce mamy odwrócone proporcje. U nas aż 70 proc. transakcji w internecie to gotówka.
Na Zachodzie transkacje bezgotówkowe przy zakupach on-line stanowią 95 proc. wszystkich transakcji. W Polsce, zaledwie 30 proc.
Zdaniem autorów raportu Polacy mniej chętnie niż inni Europejczycy płacą on-line za pomocą karty czy przelewu, ponieważ oferta banków może być mniejsza niż w krajach rozwiniętych, ze względu na ceny, a także brak wiedzy klientów o produktach finansowych. Jak wynika z badań TNS OBOP, aż 11 proc. posiadaczy kont internetowych nie wiedziało, czy w swoim banku mogą ubiegać się o kartę kredytową, a 16 proc. nie umiało powiedzieć, czy ma dostęp do swojego konta przez Internet.
Według danych eCard SA, w 2006 roku zrealizowaliśmy w Internecie kartami płatniczymi 762 tys. 373 transakcje o łącznej wartości ponad 181,248 mln zł. Udział transakcji rozliczanych przez eCard w wolumenie ogółu transakcji on-line wynosi 90 proc.
Średnia wartość transakcji on-line wyniosła 237,74 zł. Wartość transakcji kartami w Internecie jest zatem ponad dwukrotnie wyższa niż w przypadku transakcji bezgotówkowych w sklepach off-line. Średnia transakcja bezgotówkowa kartą płatniczą wynosiła 120 zł (dane NBP na trzeci kwartał 2006).
Na koniec trzeciego kwartału 2006 roku na polskim rynku było aktywnych ponad 22,6 miliona kart, o ponad 2 miliony więcej niż rok wcześniej (dane NBP). Głównie są to karty debetowe (72,8 proc. rynku), ale rośnie udział kart kredytowych, m.in. dzięki malejącym cenom kart. Obecnie karty kredytowe to już 24,8 proc. rynku kart płatniczych.
We wrześniu 2006 roku TNS OBOP zbadał, jak Polacy korzystają z bankowości elektronicznej i produktów płatniczych. Jak wynika z badań, tylko 66 proc. posiadaczy kont korzysta z kart płatniczych. Z kart kredytowych, tylko 16 proc., mimo że połowa ankietowanych deklaruje, że ma taką możliwość.
Autorzy raportu zwracają uwagę, że choć Polacy zaciągają chętnie kredyty, to przeważnie korzystają z najprostszych opcji: z kredytu odnawialnego w koncie korzysta 25 proc., z debetu - 34 proc. W ten sposób pożyczają pieniądze na kilkanaście dni, choć lepiej w takiej sytuacji sprawdzają się karty kredytowe, ze względu na tzw. grace period, czyli okres, przez który kredyt jest nieoprocentowany.
Opcją z której najchętniej korzystają użytkownicy kont bankowych są wypłaty z bankomatów: korzysta z nich 73 proc. ankietowanych przez TNS OBOP. Na drugim miejscu są wypłaty w oddziałach banku (68 proc.), na trzecim - karta debetowa (66 proc.).
1,2 proc. klientów planuje zmienić bank, z którego usług korzysta. Dużym zainteresowaniem cieszą się banki internetowe, aż 465 tys. Polaków planuje otwarcie w nich konta. Nadal jednak znacznie bardziej popularne są banki tradycyjne - tu konto planuje założyć aż 753 tys. osób.
(PAP)