Do czasu znalezienia następcy Heinsa obowiązki prezesa będzie pełnił John S. Chen.
Firma porzuciła również plany sprzedaży. Kilka tygodni temu BlackBerry zaakceptowało ofertę przejęcia przez firmę private equity Fairfax Financial Holdings za 4,7 mld USD. Transakcja nie doszła jednak do skutku.
Fairfax poinformowało, że zamiast przejąć producenta komórek, zainwestuje w niego 1 mld USD, jednak w ramach tej umowy Heins musi ustąpić ze stanowiska prezesa, a BlackBerry ma znaleźć kogoś na jego miejsce.
Heins objął fotel prezesa w styczniu 2012 r. i czuwał nad stworzeniem BlackBerry 10, nowego systemu operacyjnego, który miał ocalić firmę i pomóc jej odzyskać pozycję na rynku smartfonów.
Debiut BlackBerry 10 był kilkukrotnie odkładany i ostatecznie przypadł na styczeń 2013 r. Pomimo wielkich oczekiwań smartfony z nowym systemem operacyjnym, Z10 i Q10, nie sprzedają się najlepiej.
Kurs BlackBerry w handlu przedsesyjnym spada blisko o 20 proc.