Jednak większość badanych kupuje promowany produkt wyłącznie wtedy, gdy jest przekonana do danej marki (59 proc.). Co trzeci respondent kupuje produkt z promocji bez względu na jego markę.
Konsumenci najczęściej korzystają z promocji polegającej na obniżeniu ceny produktu lub usługi. Tak jest w przypadku branży spożywczej i chemii gospodarczej, gdzie 78 proc. konsumentów deklaruje, że to najatrakcyjniejsza forma promocji. Branża, której akcje promocyjne są najmniej popularne wśród klientów, to branża finansowa. Najpopularniejszym źródłem informacji na temat promocji jest internet.
Wyjątek stanowi branża FMCG, gdzie największym powodzeniem cieszą się gazetki reklamowe/promocyjne. Np. w branży produktów spożywczych i chemii gospodarczej 61 proc. konsumentów deklaruje, że najczęściej sięga po takie gazetki. Mimo dużej częstotliwości akcji promocyjnych konsumenci deklarują, że nie są nimi znudzeni.