Aplikacje społecznościowe korzystają z możliwości połączenia smartfona z internetem do wysłanie darmowych komunikatów treściowych. Posiadacz urządzenia mobilnego nie musi tym samym płacić za wysyłanie takiej wiadomości, tak jak to ma miejsce w przypadku SMS-ów, za które opłaty nalicza operator sieci.
Analitycy z firmy Ovum przestudiowali sposób, w jaki posiadacze urządzeń mobilnych używają popularne komunikatory społecznościowe. Oszacowane straty, pomimo że liczba jest imponująca, są jedynie kroplą w morzu, w porównaniu do zysków jakie generują dostawcy usług komunikacyjnych.
Dostawcy usług telekomunikacyjnych na świecie w 2011 r. stracili 13,9 mld USD, po tym jak użytkownicy urządzeń mobilnych coraz częściej korzystają z komunikatorów internetowych m.in. z Facebooka, Whatsapp, czy Blackberry Messenger
None