Na infolinii Krajowej Informacji Podatkowej, można już uzyskać informacje dotyczące rozliczeń podatkowych za 2011 r. W tym celu uruchomiono możliwość tonowego wyboru numeru przypisanego do tych zagadnień. To kategoria „0” — jedna z siedmiu możliwych. Kategoria „0” jest aktywna co roku w miesiącach styczeń-maj. Procedura rozmowy z KIP umożliwia połączenie z konsultantem, a w zależności od złożoności sprawy także rozmowę z ekspertem. Gdy ekspert nie może „na gorąco” udzielić wyjaśnień, pytanie uzyskuje status pytania odroczonego, co oznacza, że odpowiedź musi być udzielona w ciągu 7 dni. Ponadto w związku z rozpoczętym okresem rocznych rozliczeń na stronie internetowej Krajowej Informacji Podatkowej w dziale „Najczęściej zadawane pytania” umieszczono wyjaśnienia różnych kwestii związanych ze składaniem zeznań podatkowych za 2011 r. (www. kip.gov.pl). Wyjaśnienia mają formę pytań i odpowiedzi, a podzielono je na następujące zagadnienia:
— wspólne rozliczenie małżonków,
— preferencyjne rozliczenia osób samotnie wychowujących dzieci,
— dochody małoletnich dzieci,
— odliczenie strat,
— odliczenie składek na ubezpieczenia społeczne,
— zwroty nienależnie pobranych świadczeń,
— ulga rehabilitacyjna,
— ulga internetowa,
— darowizny,
— odliczenie (doliczenie) składki na ubezpieczenie zdrowotne,
— ulga prorodzinna,
— zwrot składek na ubezpieczenie społeczne,
— dochody zagraniczne.
KIP jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach od 7 do 18, tel.: 801 055 055 (dla połączeń stacjonarnych), (22) 330 0330 (dla połączeń komórkowych), +48 22 330 0330 (z zagranicy).