Klienci mobile only nie korzystają na co dzień z bankowości internetowej rozumianej jako obsługa finansów na komputerze. Swoimi kontami zarządzają bowiem wyłącznie z poziomu telefonu komórkowego. Łącznie w ankietowanych przez nas bankach było ich na koniec III kwartału 2022 r. aż 13,3 mln. O 726 tys. więcej niż w II kwartale 2022 r. i aż o 3,5 mln więcej niż w analogicznym okresie ubiegłego roku. Wszystkich użytkowników aplikacji mobilnych jest blisko 20 mln, więc klienci mobile only stanowią około 67 proc. tej grupy.
Najwięcej klientów mobile only ma PKO Bank Polski – 3,4 mln. Bank odnotował wzrost w tej grupie o 838 tys. klientów w ujęciu rok do roku. Na drugim miejscu jest ING Bank Śląski, gdzie grupa mobile only liczy 1,7 mln. Tu wzrost wyniósł 290 tys. Trzeci na podium jest Bank Millennium – ma 1,5 mln klientów tego typu. Niewiele mniej od niego maja jeszcze mBank, Santander Bank Polska i Bank Pekao.
Wzrost liczby klientów mobile only świadczy o tym, że klienci coraz chętniej korzystają z bankowości mobilnej do obsługi swoich finansów. Nie jest to zaskoczeniem, bo z poziomu telefonu komórkowego można dziś załatwić większość spraw, które do niedawna dostępne były wyłącznie w bankowości internetowej. Za pomocą telefonu można dziś nie tylko podejrzeć saldo czy zlecić przelew. Można także m.in. założyć lokatę, obsłużyć kredyt, spłacić kartę, opłacić parking czy autostradę, wykupić bilet na autobus czy nawet dokonać płatności zbliżeniowej. Na dodatek wszystkie te opcje są dostępne pod ręką 24 godziny przez 7 dni w tygodniu. Z tego względu należy oczekiwać, że grono klientów mobile only nadal będzie się powiększać w kolejnych kwartałach.
Liczba klientów "mobile only". Minimum 1 logowanie w miesiącu w danym kwartale
| Bank | III kw. 2022 | II kw. 2022 | III kw. 2021 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 3 404 015 | 3 216 000 | 2 566 000 | 188 015 | 838 015 |
| ING Bank Śląski | 1 747 000 | 1 662 000 | 1 457 000 | 85 000 | 290 000 |
| Bank Millennium | 1 563 320 | 1 492 027 | 1 269 891 | 71 293 | 293 429 |
| mBank | 1 511 239 | 1 519 111 | 1 159 396 | -7 872 | 351 843 |
| Santander Bank Polska | 1 494 747 | 1 417 717 | 1 128 168 | 77 030 | 366 579 |
| Pekao | 1 475 372 | 1 348 985 | 882 385 | 126 387 | 592 987 |
| BNP Paribas | 821 539 | 795 538 | 640 559 | 26 001 | 180 980 |
| Alior Bank | 574 589 | 535 158 | 381 204 | 39 431 | 193 385 |
| Credit Agricole | 325 621 | 259 237 | 194 799 | 66 384 | 130 822 |
| Santander Consumer Bank | 238 773 | 189 000 | 131 313 | 49 773 | 107 460 |
| Citi Handlowy* | 99 668 | 99 668 | bd. | bd. | bd. |
| Nest Bank | 61 955 | 60 681 | bd. | 1 274 | bd. |
| Bank Pocztowy | 36 562 | 32 872 | bd. | 3 690 | bd. |
| Razem: | 13 354 400 | 12 627 994 | 9 810 715 | 726 406 | 3 543 685 |
* brak danych za III kw. 2022, przyjęto stan z poprzedniego okresu, Źródło: Puls Biznesu