Salon Druckera stanowi nową platformę debaty i uzupełnienie prestiżowego Global Peter Drucker Forum w Wiedniu. Warszawska edycja zgromadziła menedżerów i liderów biznesu. Cel — odpowiedzieć na kluczowe pytanie o biznes jutra: jak przeprowadzić transformację AI, aby wzmacniała potencjał organizacji, a nie prowadziła do stagnacji potencjału?
Gościem specjalnym i mentorem spotkania był prof. Johan Roos, światowy autorytet w dziedzinie strategii, którego nadchodząca książka „Human Magic: Leading with Wisdom in an Age of Algorithms” nadała ton dyskusjom. Uczestnicy byli zgodni: technologie, takie jak automatyzacja i AI, to potężne narzędzia, ale traktowane wyłącznie jako sposób na cięcie kosztów mogą prowadzić do strategicznych rozczarowań.
Oprócz organizatorów, Grupy Kęty oraz PTWP, w wydarzeniu udział wzięli zaproszeni goście, m.in. przedstawiciele ABB Poland, Alventa, AXI IMMO Group, Baker McKenzie Poland, Banku Millennium, CMS, Akademii Leona Koźmińskiego, Dassault Systèmes, Ecol, EY, Grupy Powen-Wafapomp, JLL, Motivizer, Rothschild & Co, Stalexport Autostrady, WKB Lawyers oraz Pulsu Biznesu.
Jakie wnioski i przemyślenia wyniósł pan z tegorocznego udziału w Global Drucker Forum w Wiedniu?
W Global Drucker Forum brałem też udział w latach 2023 i 2024. To jest rzeczywiście spotkanie globalne i na światowym poziomie. Z tegorocznej obecności w Wiedniu wyniosłem głębokie przekonanie, że zarządzanie — jako nauka społeczna czerpiąca ze spuścizny wiedzy, praktycznego podejścia i metodologii Petera Druckera — jest obecnie nawet bardziej potrzebne niż 20-50 lat temu, gdy jeszcze żył Drucker. Mimo dynamicznego rozwoju technologii w ciągu ostatnich dekad i coraz większego ich wpływu na biznes to ludzki aspekt zarządzania wymaga obecnie szczególnego podkreślenia. Zarządzanie to przede wszystkim sztuka współpracy — z ludźmi i dla ludzi.
Co ze wskazań Druckera warto przypomnieć w dobie rozwoju AI i lawinowego wzrostu zastosowań sztucznej inteligencji?
Zarządzanie powinno być zawsze zorientowane na ludzi, bo to oni stanowią fundament każdej organizacji i w największym stopniu decydują o jej sukcesie. Skuteczne zarządzanie łączy zespół w spójną, zmotywowaną grupę działającą efektywnie dzięki wspólnym wartościom i jasno określonym celom.
Drucker przypomina, że zarządzanie wymaga otwartości na ciągłe uczenie się i umiejętności dostosowywania się do zmieniającego się otoczenia. Dobre zarządzanie polega na tym, by organizacja robiła rzeczy właściwie. Ale to możliwe tylko wtedy, gdy sami liderzy najpierw wykonują właściwe działania.
W świecie biznesu można usłyszeć coś innego — ludzie są zawodni. Czy wobec tego rozwiązaniem stanie się automatyzacja i szerokie zastosowanie AI?
To rzeczywiście potężne narzędzia, których wykorzystanie wznosi biznes na nowy, niespotykany dotąd poziom jakościowy. Nie tylko jednak otwierają one szanse, ale też rodzą ryzyka, wymagają więc gruntownie przemyślanego podejścia. Właśnie od ludzi i ich umiejętności zależy to, czy automatyzacja i AI będą służyć ludziom, czy też obrócą się przeciw nim.
Dzięki nowym technologiom ludzie coraz rzadziej wykonują zadania, które jeszcze niedawno były ich codziennością. Zyskują za to szansę realizowania działań, które zawsze chcieli wykonywać. Automatyzacja i AI pozwalają skupić się na pracy rozwojowej i tworzeniu potrzebnych innowacji. Oczywiście może to oznaczać redukcję części stanowisk, ale równocześnie daje możliwość wyznaczenia pracownikom nowych zadań i wprowadzenia głębokich zmian w organizacji. W dobrze praktykowanym zarządzaniu celem nie jest zastępowanie ludzi, lecz wyposażenie ich w narzędzia, dzięki którym będą pracować lepiej. Czynności powtarzalne zostaną zredukowane, a większe znaczenie zyskają prace kreatywne, zaawansowane i wymagające współpracy.
Rozmawiał Krzysztof Polak
Czy edukacja menedżerska potrzebuje gruntownych zmian?
Nie da się tego ująć jednym zdaniem, ale ogólnie odpowiedź brzmi: zdecydowanie tak. Wynika to nie tylko z rosnącego wpływu technologii na zarządzanie, ale jeszcze bardziej ze złożonej sytuacji geopolitycznej, nagłych wstrząsów na rynkach i zmieniających się praktyk handlowych.
Edukacja w zakresie przywództwa i nauki o prowadzeniu biznesu stanowi dziś zaledwie jedną czwartą lub piątą część programów wyższych uczelni. Uniwersytety, często z wielowiekową tradycją, mają trudności z przystosowaniem się do współczesnych wyzwań i wprowadzaniem koniecznych zmian w swoich funkcjach. Tymczasem trzecia dekada XXI w. przynosi tyle wyzwań, że aktualizacja programów studiów i metod ich realizacji staje się niezbędna.
Pozostawanie przy dotychczasowych modelach edukacji menedżerskiej i brak reakcji na dramatyczne zmiany w świecie zamyka przed liderami możliwość nauki nowego, skutecznego stylu zarządzania.
Co w edukacji menedżerskiej szczególnie wymaga odnowy?
Rewolucyjne zmiany w handlu, które nadają mu dziś wymiar globalny, powinny być wzięte pod uwagę w szczególny sposób. W trzeciej dekadzie XXI w. nie tylko ludzie i studenci przemieszczają się coraz swobodniej po świecie, podobnie poruszają się dobra komercyjne. Te procesy wstrząsają światem akademickim i otwierają przed biznesem, przyzwyczajonym do działania lokalnego, nowe perspektywy globalne. Dlatego w edukacji menedżerskiej dziś kładzie się znacznie większy nacisk niż wcześniej na aspekty międzynarodowe i globalne. Jednocześnie, wraz ze skokowym wzrostem wpływu technologii i AI na biznes, menedżerowie muszą coraz lepiej oswajać się z ich obecnością i wykorzystaniem. To wymaga nie tylko gruntownych zmian w programach studiów, podręcznikach i metodach nauczania, ale także w samej organizacji uczelni.
Na ile same reformy struktur i programów wystarczą?
Nie wystarczą. Byłoby złudzeniem sądzić, że wystarczy zwiększenie mocy obliczeniowej, nowe centra danych czy wykwalifikowani inżynierowie czuwający nad ich udostępnianiem. Kluczowi są ludzie, którzy potrafią korzystać z tych narzędzi, by rozpoznać aktualne potrzeby rynku i społeczeństwa oraz tworzyć odpowiednie rozwiązania. W odnowie edukacji menedżerskiej nie chodzi więc tyle o nowe modele czy zestawy praktyk, ile o kształtowanie dynamicznych umiejętności, które pozwalają na stałe reagowanie na wyzwania współczesnego biznesu i jego otoczenia.
Rozmawiał Krzysztof Polak
Partnerem publikacji jest Grupa Kęty SA