Santander nie podjął jeszcze decyzji o przystąpieniu do programu ugód z frankowiczami, niemniej przygotowuje się na tę ewentualność. Kierujący bankiem Michał Gajewski podczas środowej konferencji poświęconej wynikom za trzeci kwartał tego roku (te okazały się lepsze od oczekiwań rynku, a perspektywa na kolejne miesiące jest dobra) powiedział, że bank bardzo poważnie podchodzi do rozwiązania proponowanego przez Komisję Nadzoru Finansowego (KNF) – cały czas przygotowuje się do tego pod kątem technologicznym. Nie wyklucza też dogadywania się z kredytobiorcami na własnych warunkach.
Brak decyzji w tej sprawie prezes banku tłumaczy trwającymi testami rozwiązań ugodowych, dostosowywaniem systemów do tego przedsięwzięcia (bank nie jest jeszcze gotowy operacyjnie), ale także „wieloma niewiadomymi” na gruncie prawnym – chodzi o niejednolite orzecznictwo oraz orzeczenie Sądu Najwyższego, którego sektor wyczekuje.
Dla Santandera priorytetem w przypadku ugód jest silna podstawa prawna, której nie będzie można podważyć w przyszłości. Na tym etapie pewność – zdaniem prezesa Santandera – daje ugoda zawarta przed sądem polubownym przy KNF. Bez tego elementu (ugody zawartej przed sądem) istnieje ryzyko ponownego sporu z klientem w przyszłości.
Santander nie odpowiada wprost na pytanie: kiedy będzie gotów zawierać ugody. O sprawie nie zdecydowało jeszcze walne zgromadzenie akcjonariuszy, ani nie ma rekomendacji ze strony zarządu.
Przypominając, do programu ugód według scenariusza nadzorcy przystąpił dwa banki: PKO BP i ING Bank Śląski. Millennium dogaduje się klientami na własną rękę. Pozostałe banki: albo jeszcze się nie zdecydowały na tego typu rozwiązanie frankowego problemu, albo w ogóle nie biorą go pod uwagę.
Według danych na koniec września 2021 banki z grupy Santander były pozwane w 7 603 postępowaniach dotyczących kredytów indeksowanych lub denominowanych do waluty CHF o wartości przedmiotu sporu ponad 1, 8 mld zł. W tym znajdują się 2 pozwy zbiorowe: pozew złożony przeciw Santander Bank Polska dotyczący 534 kredytów indeksowanych do CHF o wartości przedmiotu sporu 50 283 tys. zł, oraz pozew złożony przeciwko Santander Consumer Bank dotyczący 31 kredytów indeksowanych do CHF o wartości przedmiotu sporu 38 tys. zł.