Siebel dotarł do AM Technologies oraz do spółki Business Press
Dostarczająca aparaturę pomiarową firma AM Technologies Polska zdecydowała się korzystać z oprogramowania do obsługi relacji z klientami (CRM) firmy Siebel. Licencje systemu Siebel eBusiness 2000 edycja MidMarketspółka kupiła w firmie Hogart. Wdrożenie zostanie przeprowadzone siłami informatyków obu firm. Oprogramowanie będzie pracować pod kontrolą systemu operacyjnego Microsoft Windows 2000 z wykorzystaniem bazy danych Microsoft SQL. AM Technologies Polska zakupiła następujące moduły pakietu Siebel: Sales, Advanced Sales, Automation (Workflow) oraz Campaigns. W przyszłości firma planuje poszerzenie systemu poprzez wprowadzenie mechanizmu konsolidacji obsługi zamówień. Do tego posłuży zakupiony już pakiet narzędziowy Siebel Tools, czyli aplikacja pozwalająca na dostosowywanie produktu do specyficznych potrzeb klienta. Moduł do obsługi zbiorczych zamówień zostanie opracowany przez specjalistów Hogart i dołączony do uruchomionych wcześniej pozostałych elementów systemu CRM.
Firma T-Systems podpisała umowę na wdrożenie produkowanego przez Great Plains systemu zarządzania przedsiębiorstwem klasy ERP o nazwie DyNAMICS i systemu do obsługi relacji z klientami Great Plains Siebel Front Office oraz w spółce szkoleniowej Businessman School of Modern Languages. Jej większościowym udziałowcem jest Business Press, wydawca miesięcznika „Businessman Magazine”. W ramach kontraktu wdrożone będą następujące funkcjonalności pakietu DyNAMICS: rachunkowość, kadry, płace, sprzedaż, kasa, bank, zobowiązania i należności. Instalacja przygotowanej przez Great Plains mutacji systemu Siebel obejmie tylko moduł Siebel Sales, przeznaczony do zbierania wszelkich informacji o klientach podczas kontaktów bezpośrednich, prowadzenia prognoz i analiz szans sprzedażowych.