Jaki powinien być główny cel tworzenia inteligentnych miast? Zdaniem obywateli, których głosy zostały zebrane w raporcie „Smart cities w Polsce. Wyzwania i korzyści” opracowanym przez Philips Lighting Poland, priorytetem powinno być uzyskanie oszczędności w budżecie miasta oraz redukcja zanieczyszczenia powietrza. W odpowiedziach przedstawicieli samorządów na pierwsze miejsce wysuwa się natomiast “polepszenie jakości i dostępu do usług miejskich”, następne w kolejności jest bezpieczeństwo mieszkańców; “oszczędzanie” trafiło natomiast na sam koniec listy.
Obydwie strony zgodne są co to tego, że w miastach zostały już zainstalowane “pojedyncze rozwiązania” digitalizujące przestrzeń publiczną i ułatwiające funkcjonowanie w niej (podobny odsetek odpowiedzi). W bardziej ogólnym zarysie - 22 proc. mieszkańców zaznacza, że ich miasto dopiero rozważa inwestycje w nowe technologie, przy czym 33 proc. samorządów jest zdania, że już zdołały one wdrożyć zaawansowane rozwiązania smart cities.
Niemal jednoznacznie wskazywane są natomiast podstawowe bariery uniemożliwiające szybki, technologiczny rozwój miast - najwięcej ankietowanych zwróciło uwagę na niską świadomość mieszkańców w zakresie korzyści, jakie dają inteligentne projekty oraz brak pieniędzy na inwestycje.