SMB uczy sprzedawać usługi finansowe
Współczesne wyzwania marketingu w instytucjach finansowych będą tematem planowanej na 17 stycznia 2001 r. w Warszawie konferencji. Jej organizatorem jest Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego. Tomasz Kostyra, prezes SMB, opowie, jak wygląda marketing tradycyjny i mailing w instytucjach finansowych. Anna Bieńkowska, dyrektor telecentrum Citibanku, przybliży zagadnienie Call Centre. Będzie próbowała odpowiedzieć na pytanie, czy jest ono tylko narzędziem, czy sposobem działania. Na konferencji omówione zostaną również zagadnienia prawne w marketingu usług finansowych. Temat ten przedstawi Xawery Konarski, adwokat z kancelarii prof. Traple. Natomiast Paweł Gawron, główny specjalista w DRQ, przedstawi różne rozwiązania bankowości internetowej. Ostatni wykład poświęcony zostanie CRM oraz programom lojalnościowym. Maciej Ostaszewski, konsultant firmy IBM, opowie, jakie rozwiązania informatyczne mogą pomóc przywiązać klienta do firmy. MAZ