Spółka Hicron, specjalizująca się we wdrożeniach i outsourcingu oprogramowania firmy SAP, podpisała umowę z firmą Stelmet na usługi serwisu producenta SAP (tzw. maintenance) w zakresie SAP Enterprise Support. Konsultanci Hicronu odpowiadają za dostarczanie i instalowanie aktualizacji oprogramowania SAP w Stelmecie oraz usuwanie ewentualnych problemów w eksploatacji, wynikających z wad kodu źródłowego dostarczonego przez producenta. System Stelmetu połączono z systemem Solution Manager firmy Hicron i stał się platformą komunikacyjną. Za jej pomocą pracownicy Stelmetu składają zgłoszenia serwisowe realizowane przez Hicron.
