Sieci handlowe zerkają w stronę systemów IT. Powód? To droga do większych przychodów i lojalnych klientów.
Firma Sukces, należąca do grupy Avans, ma 51 własnych sklepów AGD/RTV.
— Opłaciło się — odpowiada Mariusz Kacprzycki, dyrektor sprzedaży Sukcesu, pytany o wdrożenie systemu klasy business intelligence (BI) w jego sieci przez gdyński Solemis.
To nie wyjątek. Coraz więcej handlowców inwestuje w nowoczesne oprogramowanie.
— Firmy dysponujące oprogramowaniem do zarządzania zasobami zarabiają więcej. To główny powód — twierdzi Piotr Jankiewicz z SAP Polska.
Jego słowa potwierdzają fakty. Dm-drogerie, największa niemiecka sieć drogerii, po wdrożeniu systemu SAP zanotowała wzrost przychodów o 10 proc., przy jednoczesnym obniżeniu kosztów zamówień o 80 proc. oraz 25-procentowym zmniejszeniu zapasów magazynowych. Firmowe zasoby informacji to potencjalne źródła zysków. Trzeba tylko wiedzieć, jak z nich korzystać. Przykład? Mariusz Kacprzycki, dzięki systemowi BI, zauważył, że pewne produkty podobają się w Olsztynie, ale zupełnie nie mają zbytu w Gdańsku.
— Dlaczego mają zalegać tam, gdzie nikt nie chce ich kupić, skoro można je przenieść w miejsce, w którym znajdą nabywców? — przekonuje Mariusz Kacprzycki.
Produkty dla sieci handlowych proponują m.in.: Qumak-Sekom, SAP, Oracle, Comarch czy Microsoft.
— Systemy dla sieci handlowych pozwalają na dogłębną analizę sytuacji finansowej, sprzedaż według dowolnych perspektyw i w różnych przekrojach, np. asortymentowych, geograficznych, czasowych. Analizy umożliwiają m.in. precyzyjne ustalanie cen promocyjnych i kontrolowanie ich wpływu na decyzje klientów czy monitorowanie na zysków z poszczególnych produktów — wylicza Ryszard Sadowski, prezes Solemisu.
okiem praktyka
Dariusz Dula
dyrektor informatyki POLOmarket
Rozwój wymusił wdrożenie
W 2006 roku otworzyliśmy ponad 40 obiektów handlowych, a grono pracowników firmy powiększyło się o blisko 2 tys. osób. Rozwój przedsiębiorstwa zrodził konieczność wdrożenia SAP — systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie siecią sklepów na podstawie zintegrowanych danych. Usprawni to procesy biznesowe w firmie, dzięki czemu zyskamy dodatkowy czas na prowadzenie właściwej działalności handlowej. Oczekiwania, jakie mamy wobec tego projektu, to optymalizacja wymiany informacji i procesów biznesowych oraz niezawodność systemów informatycznych. Ważne jest też stworzenie koncepcji rozwiązań IT, które połączą strategię, procesy, systemy i ludzi. Projekt zakończy się w sierpniu 2008 r., a obejmie ważne obszary działalności: handel i logistykę, rachunkowość finansową, zarządzanie majątkiem trwałym, kontroling, zarządzanie projektami.