21 i 22 lipca w Katowicach będzie można wziąć udział w szkoleniu na temat telemarketingu. Jest ono przeznaczone dla przedstawicieli działów handlowych i obsługi klienta, marketingu, działów reklamacji, windykacji oraz infolinii. W programie m.in. zasady efektywnej komunikacji i budowy współpracy z klientem, kluczowe zachowania handlowca wpływające na sposób postrzegania firmy oraz sposoby rozwiązywania trudnych sytuacji w telefonicznej obsłudze klienta. Organizatorem spotkania jest firma Synteza.