Tele2 Polska broni swoich klientów
Rośnie liczba klientów Tele2 Polska, którym Telekomunikacja Polska zablokowała numer dostępowy do serwera spółki. Wczoraj Tele2 wystosowało do TP SA pierwsze pismo przedprocesowe wzywające do naprawienia wyrządzonej szkody.
Według przedstawicieli Tele2 Polska, TP SA zablokowała części abonentów korzystających z Gadatka numer dostępowy do serwera firmowego. W ten sposób uniemożliwiła wykonywanie tańszych połączeń międzymiastowych, międzynarodowych oraz z telefonami komórkowymi oferowanych przez Tele2 Polska w technologii VoIP.
— O wsparcie prawne poprosiło już ośmiu naszych klientów — mówi Justyn Depo, prezes Tele2 Polska.
Według prawników stołecznej spółki, działania TP SA naruszają polskie prawo telekomunikacyjne, a także przepisy regulaminu świadczenia usług telefonicznych o charakterze powszechnym przez Telekomunikację Polską. Przedstawiciele TP SA tłumaczą, że jest to wynikiem przejściowych zakłóceń technicznych, co jednak nie przekonuje spółki Tele2. Zwłaszcza że znane jest stanowisko zarządu największego polskiego operatora telekomunikacyjnego, który wystosował w lipcu pisma do innych operatorów informujące, że połączenia w systemie VoIP są nielegalne.
— Nasi prawnicy przygotowali już pierwsze pismo przedprocesowe do TP SA wzywające do naprawienia wyrządzonej szkody naszemu klientowi, który nie mógł prowadzić rozmów telefonicznych korzystając z możliwości Gadatka. Jeżeli polski operator nie będzie chciał polubownie porozumieć się z naszym klientem, złożymy odpowiednie wnioski do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów — dodaje Justyn Depo.
Tele2 Polska uruchomiła specjalny numer, pod który mogą dzwonić użytkownicy Gadatka i zgłaszać wszelkie nieprawidłowości w działaniu urządzenia. Pracownicy spółki zobligowani są do udzielenia informacji, jak postępować w przypadku zablokowania numeru dostępowego.