Zgodnie z ustawą o funduszach inwestycyjnych, fundusz jest zobowiązany odkupić jednostki uczestnictwa po cenie, jaka wynika z podzielenia wartości aktywów netto, przez liczbę zarejestrowanych jednostek i wypłacić pieniądze w sposób określony w statucie funduszu.
1 Jeśli przez 2 tygodnie klienci złożyli dyspozycję odkupienia jednostek o łącznej wartości przekraczającej 10 proc. wartości aktywów netto funduszu (albo fundusz nie może dokonać wiarygodnej wyceny istotnej części aktywów z przyczyn niezależnych), TFI może zawiesić odkupywanie jednostek na 2 tygodnie. Wymagana jest zgoda KNF, a zawieszenie nie może być dłuższe niż 2 miesiące.
2 Fundusz, za zgodą komisji, może odkupywać jednostki w ratach. Ma na to maksymalnie 6 miesięcy i musi to robić przy zastosowaniu proporcjonalnej redukcji.
3 Klient może złożyć reklamację w TFI, domagać się naliczania odsetek za zwłokę, a w skrajnym przypadku iść do sądu, pozywając towarzystwo za nieprzestrzeganie zapisów statutowych.