Najnowsze badania TNS Telecoms Index przeprowadzone przez TNS OBOP wskazują na dalszy wzrost odsetka zadowolonych klientów polskich telekomów. Poprawiają się oceny Telekomunikacji Polskiej SA.
W listopadzie odsetek klientów zadowolonych z poziomu świadczenia usług przez TP SA wzrósł do 43 proc. Rok wcześniej wynosił tylko 35 proc. Nadal najlepsze oceny ma u klientów Netia (58 proc.). Tylko trochę ustępuje jej pod tym względem Telefonia Dialog (56 proc.).
Wśród operatorów telefonii komórkowej aż 68 proc. bardzo zadowolonych z poziomu świadczonych usług klientów miała Idea, 66 proc. Era, a Plus GSM 64 proc.
MD, TNS OBOP