TP SA ma przedłużyć wybór dostawcy systemu billingu
Wszystko wskazuje na to, że ponownie przedłuży się wybór dostawcy systemu billingowego dla TP SA. Niejasna jest też sytuacja z wdrożeniem CRM. Tymczasem przetarg na system billingowy ogłosił należący do telekomu Centertel.
Krótka lista z trzema firmami, które przejdą do dalszych negocjacji na dostawę systemu billingowego dla TP SA, ma powstać do końca października, a decyzja o wyborze wykonawcy powinna zapaść w listopadzie — wynika z nieoficjalnych informacji. Wciąż ważą się też losy przetargu na system CRM (do zarządzania relacjami z klientem). Według jednego ze źródeł, wcześniej zostanie wybrany system billingowy. Nie wiadomo też, czy ostatecznie przetarg nie zostanie połączony.
— TP SA ma billing, nie ma natomiast CRM, dlatego powinno bardziej zależeć jej na tym drugim rozwiązaniu — twierdzi inny nasz informator.
W ubiegły piątek trzy konsorcja, które znalazły się na krótkiej liście, złożyły ostateczne oferty cenowe na CRM.
Przedstawiciele operatora nie komentują tej sprawy.
— O wyborze oferty poinformujemy w chwili, kiedy to nastąpi. Teraz nie mam nic do dodania — mówi Michał Potocki, rzecznik TP SA.
Sześciu w grze
O kontrakt na billing, którego wartość analitycy banku Schroders Salomon Smith Barney wycenili na 500 mln zł, walczy sześć konsorcjów. Na ich czele stoją: amerykańska spółka Electronic Data Systems (EDS), CAP Gemini, która wystartuje wspólnie ze spółką Kenan (spółka billingowa zależna od Lucent Technologies) i Computerlandem, Comarch, który prawdopodobnie złożył ofertę sam, IBM z Amdocs (mainframe), Hewlett-Packard z Amdocs (Unix) oraz Prokom wspólnie z Sofrecom, spółką zależną France Telecom.
Ta ostatnia para ma — według naszych informacji — największe szanse na wygranie przetargu.
Poślizg niekontrolowany
Opóźnienia w decyzjach mogą być też związane z kontrowersjami, które wybuchły wokół przetargów. Ich uczestnicy obawiali się bowiem faworyzowania przez TP SA oferty Sofrecom.
— Wszyscy mają równe szanse i nie wydaje mi się, żeby w tym przypadku można było mówić o faworyzowaniu Sofrecom. Gdyby telekom chciał zlecić wdrożenie tej firmie, zrobiłby to bez przetargu i nie byłoby sprawy — mówi jeden z oferentów.
Wszyscy konkurenci zgodzili się też na piśmie na obecność francuskich ekspertów w komisji przetargowej.
Stąd wygrana Sofrecom i Prokomu może nie być taka pewna.
— Obie spółki mają niewielkie doświadczenie w tym zakresie. Nie są też związane z żadnym światowym liderem branży — mówi osoba zbliżona do przetargu.
Teoretycznie więc największe szanse mają dwaj światowi potentaci branży — amerykańskie spółki Amdocs i Lucent.
— Tak naprawdę polskie firmy w pojedynkę nie mają szans. Jednak mogą zarobić na podwykonawstwie dla zagranicznych potentatów, którzy nie będą chcieli sprowadzać do Polski dziesiątek specjalistów — mówi nasz informator.
Dodaje, że dla TP SA korzystniejsze oraz tańsze byłoby wybranie jednego dostawcy billingu i systemu CRM.
— Firmy oferujące systemy billingowe mają zbudowane na ich bazie systemy CRM. Ich zaletą jest brak potrzeby integracji, większa funkcjonalność oraz niższy koszt licencji — twierdzi osoba zbliżona do przetargu.
Problem jednak w tym, że TP SA zaczęła cały proces od końca: zdecydowała się na system CRM stosowany w innych spółkach France Telecom, ponieważ inwestor polskiego operatora ma na niego licencję na cały świat. Teoretycznie więc jest to system za darmo — trzeba zapłacić tylko za jego wdrożenie.
Obecnie jednak — według naszych informacji — TP SA przyjęła inne podejście do sprawy: najpierw billing, potem CRM. Proces ujednolicenia działających obecnie w TP SA systemów billingowych już się rozpoczął. Docelowo mają pozostać dwa z czterech systemów, które później zostaną zastąpione rozwiązaniem wyłonionym w przygotowywanym przetargu.
System dla Centertela
Tymczasem przetarg na system billingowy ogłosił także Centertel, operator komórkowy zależny od TP SA (66 proc.) oraz inwestora strategicznego polskiego telekomu — France Telecom (34 proc.). Oferty złożyło więcej konsorcjów niż na system dla TP SA.
Obecnie Centertel stosuje system BSCS firmy Electronic Data Systems, który działa także w innych spółkach komórkowych France Telecom, m.in. w Danii.