Ze sporym poślizgiem TP SA rozstrzygnęła przetarg na dostawcę systemu dla billingu biznesowego. Według nieoficjalnych informacji, umowę może wynegocjować EDS, który startował z rozwiązaniem Kenana. Polskim partnerem konsorcjum może zostać Computerland lub Wasko.
TP SA rozdała już wszystkie karty w zakresie informatyzacji związanej z obsługą klienta. Ostatnie rozstrzygnięcie to wybór dostawcy systemu do obsługi billingu klientów biznesowych. Po trwających od lata 2001 r. konkursach, prezentacjach i przetargach decyzja zapadła. Według nieoficjalnych informacji wygrał EDS, który oferował system firmy Kenan. Rozwiązanie tej samej firmy działa też we France Telecom, inwestorze strategicznym TP SA. EDS i Kenanowi pozostało jeszcze wynegocjowanie umowy z operatorem i dogadanie szczegółów dotyczących ceny. To nie będzie takie proste, gdyż wiadomo, że TP SA chce wydać jak najmniej, maksymalnie do 200 mln zł za całość wdrożenia.
Ze względu na skalę projektu konsorcjum może zdecydować się na zlecenie części prac polskiemu podwykonawcy. Nieoficjalnie wiadomo, że najbliżej współpracy z EDS i Kenanem jest warszawski Computerland. Integrator od lat oferuje system Kenana, ale nie udało mu się go sprzedać ani jednemu operatorowi.
— CL nie ma więc doświadczeń przy wdrożeniach tego typu systemów. Nie wykluczałbym, że w tej sytuacji konsorcjum po wynegocjowaniu umowy zwróci się do innego polskiego partnera — mówi osoba zbliżona do przetargu.
W przetargu największym rywalem systemu Kenana był wywodzący się z Izraela, ale notowany na nowojorskiej Wall Street, Amdocs. Amdocs startował sam oraz w konsorcjach z IBM i HP. Z kolei system Kenana i Portal Software oferował też — poza EDS —Cap Gemini Ernst&Young. W przypadku, gdyby wygrał Amdocs bardzo prawdopodobne, że część prac wdrożeniowych wykonałby katowicki Spin, który został na początku roku przejęty przez Prokom. Z kolei przy wyborze oferty Cap Gemini udział w projekcie zapewniłoby sobie gliwickie Wasko (obecnie utrzymuje część billingu klientów indywidualnych, ale zostanie zastąpione przez Spina).
— Po wyborze Kenana Spin stracił szansę na udział w projekcie. Wasko jest w nieco innej sytuacji. Ma doświadczenia przy systemach billingowych. Dlatego nie wykluczam, że EDS zaproponuje współpracę tej firmie. Stawiam jednak na CL — mówi jeden z naszych rozmówców.
Wszystko może jeszcze rozbić się w negocjacjach szczegółów umowy. Jeżeli kontrahenci nie dojdą do porozumienia, na swoją kolej czekają pozostali uczestnicy przetargu oraz Sofrecom (spółka córka France Telecom), który złożył swoją ofertę poza konkursem.
System billingowy dla klientów biznesowych był ostatnią niewiadomą w zakresie informatyzacji związanej z obsługą klientów TP SA. Operator zdecydował w ubiegłym roku, że będzie dążył do ujednolicenia i centralizacji wszystkich systemów z nią związanych. W wakacje 2001 r. ogłoszono dwa przetargi: na dostawę scentralizowanego billingu wartości 500 mln zł oraz wdrożenie systemu CRM o wartości 150-200 mln zł. Oba zostały unieważnione. W przypadku CRM dokonano jednak wyboru z wolnej ręki — system wdraża konsorcjum pod wodzą Sofrecom. Jeśli chodzi o billing, TP SA zleciła ujednolicenie systemu obsługującego klientów indywidualnych Spinowi, który ma przenieść do swojego systemu dane z systemów Wasko i Comarchu. Spin ma dzięki temu zapewnione przychody z TP SA przez trzy lata, wysokości 160 mln zł.