Transcom WorldWide, spółka outsourcingowa, którą w Europie Środkowej i Południowej kieruje Roberto Boggio, podpisała umowę z Whirlpoolem na świadczenie usług w 19 krajach Europy.
Transcom zadba o obsługę i wsparcie techniczne klientów producenta AGD przy wykorzystaniu: telefonu, mejla, poczty tradycyjnej czy formularzy www. Projekt jest realizowany w czterech centrach Transcomu: w Budapeszcie, Gdańsku, Olsztynie i Porto. Wdrożenie ma się zakończyć na początku 2016 r.
i oznacza zatrudnienie dodatkowo 130 osób, w tym 36 pracowników w Gdańsku i 30 w Olsztynie. Transcom ma na świecie 54 centra kontaktowe w 23 krajach, w których zatrudnia 30 tys. osób. W Olsztynie i Gdańsku ma 1,2 tys. pracowników.