Decyzja — czy prowadzić określoną działalność samodzielnie, czy też zlecić ją zewnętrznemu dostawcy — zawsze związana jest z uświadomieniem sobie kluczowych kompetencji danego przedsiębiorstwa. W przypadku firmy produkcyjnej może to być nie tylko wytwarzanie konkretnego wyrobu ale również jego projektowanie.
— Określenie kluczowych kompetencji przedsiębiorstwa, które decydują o jego konkurencyjności, jest pierwszym momentem, w którym należy zastanowić się nad współpracą z zewnętrznym operatorem logistycznym — uważa Janusz Górski, prezes Spedpolu.
Ważnym elementem wpływającym na decyzję o przejściu na outsourcing jest dostęp do profesjonalnych usług na określonym rynku. Obecnie w Polsce działa sporo firm świadczących usługi logistyczne na wysokim poziomie.
— Niemniej zawsze o wyborze zewnętrznego operatora logistycznego decyduje kalkulacja finansowa i gwarantowany poziom jakości obsługi — dodaje Janusz Górski.
Jednym z pierwszych objawów, który powinien przynajmniej zasugerować przedsiębiorcy zwiększenie zainteresowania outsourcingiem logistycznym, są niższe ceny u bezpośrednich konkurentów przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej jakości produktu.
— Niższe ceny mogą bowiem zaoferować ci, którzy utrzymując wysoką jakość, korzystają z usług zewnętrznych operatorów logistycznych. Jakość usług konkurentów może wzrosnąć również dzięki możliwości szybszego dotarcia do większej liczby klientów, a także szybkiej reakcji na różnego rodzaju przeszkody, występujące w trakcie przewozu. Takie wartości może wnieść zewnętrzny operator — wylicza Janusz Górski.
Podobnego zdania jest Rafał Szumski, kierownik działu logistyki w Servisco.
— Firma kurierska wykorzystując własną sieć transportową jest w stanie zaoferować mniejszy jednostkowy koszt przesyłki od tego, który poniósłby klient gdyby dystrybuował przesyłki na własną rękę — przekonuje Rafał Szumski.
Przesłanką skłaniającą zarząd firmy do podjęcia decyzji o przejściu na outsourcing logistyczny mogą być również stale rosnące koszty transportu i utrzymania bazy transportowej oraz magazynowej.
Warto podkreślić, że przy szybkich zmianach zachodzących na rynku, jednym z podstawowych czynników gwarantujących utrzymanie przewagi konkurencyjnej jest szybkość podejmowania decyzji i wysoka efektywność kosztowa. Dlatego wybór zewnętrznego operatora logistycznego powinien nastąpić jak najwcześniej. A w przypadku nowo powstających przedsiębiorstw — od razu.
Trudna sytuacja ekonomiczna wielu przedsiębiorstw powoduje, że ich menedżerowie poszukują oszczędności wszędzie tam gdzie to możliwe. Z uwagi na to, że dziś na rynku jest już sporo dobrych firm logistycznych i przewozowych zlecanie obsługi transportu na zewnątrz jest coraz bardziej popularne —właśnie z uwagi na chęć obniżania kosztów.
— Korzystanie z usług zewnętrznej firmy kurierskiej pozwala w dużej mierze zredukować własne struktury administracyjne, zajmujące się zarządzaniem transportem i dystrybucją towarów. Z tego powodu wzrost kosztów funkcjonowania wspomnianych działów firmy może być kolejnym znakiem, sugerującym zarządowi przedsiębiorstwa, że pora już rozważyć możliwości skorzystania z usług przwoźników zewnętrznych — twierdzi Rafał Szumski.