UM w Gliwicach dostał ISO 9001
Gliwicki urząd miejski otrzymał certyfikat jakości serii ISO 9001. Audyt certyfikujący przeprowadziła firma Bureau Veritas Polska, natomiast nadzór nad wdrożeniem sprawowała spółka Termkom z Gliwic. Ocenie poddano pełny zakres usług administracyjnych, projektowanie nowych usług i nadzór nad realizowanymi usługami municypalnymi. Prace związane z wdrożeniem procedur ISO rozpoczęto w styczniu 1999 r. Kosztowały one gliwicki UM ponad 140 tys. zł. MZD