Już pojutrze rozpocznie się IV sesja Międzynarodowej Szkoły Jakości (MSJ), która jest kontynuacją cyklicznej imprezy organizowanej od 3 lat przez UNDP Umbrella Project i której od początku patronuje „Puls Biznesu”.
Tym razem będzie podzielona na dwie odrębne konferencje — adresowane osobno do jednostek organizacyjnych administracji publicznej i firm. Pierwsza — dla sektora publicznego — odbędzie się w dniach 18-20 kwietnia, w Starych Jabłonkach pod Olsztynem. Natomiast konferencja skierowana do sektora biznesowego odbędzie się w dniach16-17 maja, w Warszawie. Dwie odrębne konferencje MSJ są organizowane po raz pierwszy. Jak wyjaśnia Tadeusz Buchacz, dyrektor Umbrelli, w ten sposób zaspokajane zostają potrzeby klientów, którzy często zwracali się do nas z prośbą o oddzielenie od siebie tych grup uczestników.
Konferencja biznesowa IV Międzynarodowej Szkoły Jakości odbędzie się pod hasłem „Budowa organizacji nastawionej na klienta”. Wśród tematów tam poruszanych znajdą się m.in. „Ciągłe doskonalenie zarządzania — modele ISO, EFQM i TQM”, „Dobre praktyki wdrażania ISO 9001:2000” oraz „Społeczna odpowiedzialność biznesu — norma SA 8000”. Natomiast wśród zagranicznych prelegentów zaproszonych do Warszawy na konferencję dla biznesu znajdą się m.in: prof. Noriaki Kano z Japonii, Américo Fernandes, dyrektor generalny DHL Portugalia, i Johnny Aamodt, dyrektor operacyjny Siemens Tele Industry Grecja.
— Do udziału w konferencji zaprosiliśmy wybitnych ekspertów teorii doskonalenia jakości zarządzania i doświadczonych praktyków, zajmujących się zarządzaniem zarówno w Polsce, jak i poza granicami naszego kraju. Wiedza i doświadczenie naszych gości to niezaprzeczalny atut rokrocznych sesji MSJ. W tym roku postaramy się po raz kolejny to udowodnić — zapewnia Tadeusz Buchacz.
Intencją organizatorów szkoły jest za każdym razem przedstawienie uczestnikom współczesnego europejskiego oraz japońskiego podejścia do zagadnień związanych z kompleksowym zarządzaniem jakością (TQM) i zaprezentowanie nowej filozofii zarządzania oraz związanych z nią niezbędnych technik i standardów.
— Chcemy, aby Międzynarodowa Szkoła Jakości służyła rozpowszechnianiu metod zarządzania uznawanych obecnie w świecie za najbardziej skuteczne i efektywne. Poprzez rokroczne spotkania krajowej kadry kierowniczej z międzynarodowymi uznanymi autorytetami z dziedziny zarządzania — wykładowcami i praktykami — chcemy stworzyć krajowe lobby propagujące nowoczesne techniki zarządzania jakością, techniki XXI wieku. Mamy również nadzieję, że prowadząc naszą szkołę przyczynimy się do powstania w Polsce środowiska zainteresowanego metodami doskonalenia jakości w stylu, który wiąże się z nazwiskami Edwardsa Deminga, Petera Druckera i Waltera Shewharta oraz praktyką zarządzania jakością w firmach japońskich — tłumaczy Tadeusz Buchacz.
We wszystkich sesjach Międzynarodowej Szkoły Jakości bierze udział naczelne kierownictwo zapraszanych firm. Prezesi, dyrektorzy, członkowie zarządów stanowią przeszło 40 proc. uczestników. Jej organizator odnotowuje też duży udział środowiska akademickiego i konsultingowego. Jak twierdzi Tadeusz Buchacz, w trakcie każdej sesji MSJ, Umbrella przeprowadza wśród uczestników ankietę ewaluacyjną, która dostarcza jej dość satysfakcjonujących informacji — tj. wysokich ocen, jakie uczestnicy szkoły dali przeprowadzonym prezentacjom i warsztatom. Dzięki ankiecie można też odnotować duże zróżnicowanie uczestników MSJ co do wiedzy na temat metod zarządzania jakością. Dla niektórych są to rzeczy zupełnie nowe, dla innych dość dobrze znane.
— Rola wykładowcy występującego przed takim audytorium jest oczywiście bardzo trudna. Chcemy zawsze jak najlepiej wykorzystać potencjał zaproszonych wykładowców i praktyków do przekonania krajowych organizacji do własnej, realizowanej polityki jakości — mówi Tadeusz Buchacz.