Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów twierdzi, że likwidacja od 1 czerwca tego roku kas w biurach obsługi klienta TP SA jest nielegalna, wynika z listu przesłanego do Rzecznika Praw Obywatelskich.
UOKiK uważa, że likwidacja kas nie powinna mieć miejsca, bo nie wszedł w życie nowy regulamin TP SA, który pozwalałby na takie działanie. Urząd ustalił, że sprawę opłat za usługi operatora reguluje regulamin spółki z 1998 r. Wprawdzie próbowała ona zmienić jego zapisy, ale nie zgodził się na to prezes URTiP.
TP SA zlikwidowała od 1 czerwca kasy w BOK. Poinformowała jednocześnie, że wynegocjowała z Pocztą Polską korzystną, niską opłatę za regulację jej rachunków za pośrednictwem urzędów pocztowych. Do Biura RPO i UOKiK wpłynęło od tego czasu wiele skarg dotyczących likwidacji kas przez TP SA.
- Wydaje się, iż w sposób sprzeczny z prawem chroniącym konsumentów oraz z dobrymi obyczajami doszło do naruszenia interesów konsumenta przez jednostronną zmianę zasad dokonywania opłat za usługi telekomunikacyjne świadczone przez TP SA - napisał Rzecznik Praw Obywatelskich w liście do prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Ten ostatni zdecydował się poprosić o interwencję szefa Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty Witolda Grabosia, jako posiadającego kompetencje w zakresie regulacji rynku telekomunikacyjnego.
MD, PAP