W marcu 2003 r. UPS odsłonił swoje nowe logo. Decyzja o zmianie identyfikacji wiąże się z ekspansją UPS oraz wprowadzeniem poszerzonego portfolio usług o rozwiązania z zakresu łańcucha dostaw. Firmowym kolorem nadal pozostanie brązowy, ale z logo usunięto przewiązaną wstążką paczkę, która znajdowała się nad tarczą.
Biorąc pod uwagę skalę tego projektu, zmiana identyfikacji wizualnej UPS może być jedną z najznaczniejszych transformacji identyfikacji firmy. Logotyp UPS pojawia się na 88 tys. pojazdów, 257 samolotach odrzutowych, 1,7 tys. obiektów i w 70 tys. punktów obsługi klienta, a także jest widoczne na ponad 1 milionie mundurów pracowników oraz, w skali jednego roku, na 3 miliardach paczek.
Zmiany w wizualizacji nie ograniczają się do logotypu. W celu spójnej komunikacji światowego zasięgu i rozwoju możliwości UPS, firma zacznie również używać nowego hasła, które będzie odnosić się do motywu „Synchronising the World of Commerce”, jako stwierdzenia najlepiej opisującego obecną istotę działalności firmy. Nowe hasło stanie się częścią linii projektowej samolotów firmowych i znanych, brązowych samochodów kurierskich.