15 września 2009 r. do Urzędu Regulacji Energetyki (URE) wpłynęło zawiadomienie, że EnergiaPro operator systemu dystrybucyjnego utrudnia klientom zmianę sprzedawcy energii. W związku z okolicznościami wskazującymi na możliwość naruszenia przez EnergięPro warunków koncesji na dystrybucję energii 18 września regulator wszczął postępowanie w sprawie wymierzenia kary pieniężnej. Utrudnienia dotknęły kilku odbiorców z grupy taryfowej C, należących do sieci sprzedaży detalicznej. Nowa umowa sieci na dostawy energii miała wejść w życie 1 września. 2 września EnergiaPro zawiadomiła odbiorcę o zawieszeniu procedury zmiany sprzedawcy.