Informatyczne Sygnity nie do końca poradziło sobie z dostosowaniem jednego z dwóch swoich systemów dla biur maklerskich do pracy z UTP, czyli nowym systemem transakcyjnym giełdy. Mimo że pierwsza sesja z wykorzystaniem systemu UTP odbyła się 15 kwietnia, klienci detaliczni brokerów wykorzystujących do wizualizacji notowań platformę Sidoma nie widzą w niej teoretycznych kursów otwarcia (TKO) przed fazą notowań ciągłych i przed dogrywką. Sidoma służy do obserwacji notowań w XTB, DM BPS, DM IDMSA, ING Securities i Noble Securities. Łącznie prowadzą one 108,4 tys. rachunków. Noble Securities zaprzecza, by miało problemy z TKO. Na infolinii ING Securities poinformowano nas, że problem z TKO został zgłoszony Sygnity już pierwszego dnia pracy UTP i broker czeka na jego rozwiązanie. ING jest biurem, które na koniec marca 2013 r. miało 56 tys. rachunków. To 3,74 proc. prowadzonych we wszystkich domach maklerskich.
Nie działa, ale są wdzięczni
Sygnity przyznaje, że problem jest, ale…
Klienci detaliczni brokerów wykorzystujących do wizualizacji notowań platformę Sidoma nie widzą w niej teoretycznych kursów otwarcia (TKO) przed fazą notowań ciągłych i przed dogrywką.
— Rozwiązujemy problem z prezentacją TKO. W aplikacji nie ma możliwości obserwacji teoretycznej ceny akcji przed otwarciem notowań i może stanowić to utrudnienie dla niektórych inwestorów, ale nie uniemożliwia prowadzenia ich działalności, ponieważ nie ma wpływu na zawieranie transakcji czy obserwowanie notowań w trakcie trwania sesji giełdowej. Od początku działania systemu UTP żadne z 13 biur obsługiwanych przez Sygnity nie zgłaszało problemów polegających na braku możliwości współpracy z GPW, wręcz przeciwnie, otrzymaliśmy wiele słów uznania i podziękowania za przeprowadzenie procesu dostosowania do współpracy z system UTP — twierdzi Lidia Kłosowska z biura prasowego Sygnity.
Żegnaj, Sidomo
Brokerzy obsługujący klientów detalicznych nie odpowiedzieli na nasze pytanie, czy poza prezentacją TKO mają inne problemy z Sidomą. Nie udało nam się też tego ustalić wśród brokerów nastawionych na klientów instytucjonalnych.
— TKO wyświetlamy w innej aplikacji. Sidomę wykorzystujemy wyłącznie jako system rozliczeniowy i do tej pory nie zarejestrowaliśmy istotnych problemów — mówi Szymon Ożóg z polskiego oddziału Espirito Santo Investment Bank.
Nie wszystkim jednak współpraca z Sygnity się uśmiechała. Uruchomienie systemu UTP zbiegło się z rezygnacją z wykorzystywania Sidomy przez Ipopema Securities. To jeden z trzech najważniejszych brokerów na rynku. W pierwszym kwartale 2013 r. wygenerował ponad 10 proc. sesyjnych obrotów akcjami.
— Jesteśmy w okresie wypowiedzenia umowy. Zakończyliśmy jednak pracę z Sidomą, więc nie wiem, czy po uruchomieniu UTP pojawiły się jakieś błędy — zaznacza Stanisław Waczkowski, wiceprezes Ipopema Securities. — Ipopema Securities podjęła decyzję o niedostosowywaniu systemu Sidoma do współpracy z UTP jeszcze w 2012 r. Nie komentujemy decyzji biznesowych naszych klientów — dodaje Lidia Kłosowska.