Miała być wyśmienita końcówka roku, która pozwoli zapomnieć o wcześniejszych kiepskich miesiącach i poprawić wyniki, a jest rozczarowanie. Ostatnie zmiany w przepisach podatkowych, głównie o VAT, po których firmy produkujące programy ERP (wspierające zarządzania przedsiębiorstwem) spodziewały się ogromnego ruchu na rynku, nie napędziły sprzedaży.
Rozchwiany rynek
— O wiele większy wpływ na zainteresowanie przedsiębiorców aktualizacją czy modernizacją systemów ERP widzieliśmy dwa lata temu, kiedy wchodziły nowe stawki podatku VAT. W końcówce ubiegłego roku sprzedaż rzeczywiście wzrosła, ale wzrost nie był tak wysoki, jak wszyscy oczekiwali — mówi Zbigniew Rymarczyk, członek zarządu Comarchu odpowiedzialny za segment ERP.
Krakowska spółka zwiększyła w czwartym kwartale sprzedaż systemów ERP o 10 proc., co jest wynikiem przyzwoitym w porównaniu z resztą roku.
— Wpływ zmian w VAT był u nas zauważalny, ale nie stanowił motoru sprzedaży — twierdzi Elwira Sokołowska, prezes Sage.
Jej zdaniem, falę osłabiło rozłożenie nowych przepisów na raty — wchodzą w życie aż w trzech terminach. Największy pakiet obowiązuje od 1 stycznia, ale zmiany czekają przedsiębiorców także w kwietniu 2013 r. i styczniu 2014 r. To sprawia, że większość klientów wstrzymuje się z aktualizacją systemów ERP. Dlatego producenci liczą na dobry początek roku. Poprawę już widać — styczniowa sprzedaż była znacznie lepsza niż przed rokiem. To jednak nie oznacza, że po dwóch chudych latach branżę czeka dynamiczny wzrost. Przeszkadza kryzys.
— Rynek jest rozchwiany. Klienci nie wiedzą, czego się spodziewać, co negatywnie odbija się na inwestycjach w IT. Gdyby spodziewali się recesji, ścięliby wydatki, a gdyby spowolnienie się skończyło, inwestowaliby więcej. Tymczasem czekają — mówi Jarosław Witwicki, członek zarządu Macrologic ds. sprzedaży.
— Trudno mówić o optymizmie przedsiębiorców i powrocie do inwestowania, kiedy wskaźniki makro są tak słabe jak w tym roku — twierdzi Edyta Kosowska, analityk IDC Polska.
— To nie będzie rok znaczącego wzrostu sprzedaży — zwłaszcza jeśli chodzi o nowych klientów — ocenia Wojciech Barczentewicz, prezes Asseco Business Solutions. Jego zdaniem, segmentu ERP nie czeka jednak kryzys. Okres gorszej koniunktury to dobry czas, by podnieść efektywność procesów biznesowych poprzez inwestycje w IT. Szefowa Sage zgadza się z rywalem.
— Na niełatwym rynku firmy, które nie będą na bieżąco inwestowały w nowoczesne rozwiązania, w tym oprogramowanie, mogą zostać w tyle — mówi Elwira Sokołowska.
Z tego powodu niektórzy producenci wieszczą koniec stagnacji na rynku ERP. Zbigniew Rybarczyk oczekuje w tym roku dwucyfrowego wzrostu.
— Od dwóch lat przedsiębiorcy wstrzymują się z inwestowaniem w rozwiązania IT. Moim zdaniem, w tym roku znów zaczną kupować — mówi członek zarządu Comarchu.
Dobrego roku oczekują także przedstawiciele wrocławskiego Insertu i stołecznego Simple. — W tym roku przedsiębiorcy będą mieli ostatnią szansę na wdrożenie systemów ERP przy wsparciu funduszy unijnych — podkreśla Rafał Wnorowski, wiceprezes Simple.
Rok nowych technologii
Zbigniew Rybarczyk uważa, że sprzedaż będą napędzać nowe technologie w segmencie ERP. Chmura czy rozwiązania mobilne na smartfony i tablety nie są już rynkową nowinką, lecz standardem.
— Na tym rynku nic nie dzieje się nagle, ale przyglądamy się temu trendowi. Można się spodziewać, że tablety w biznesie staną się terminalami dostępowymi dla systemów ERP — mówi Elwira Sokołowska.
Jarosław Witwicki ocenia, że przewagę konkurencyjną zapewnią systemy analityczne, które umożliwią kontrolę nad kosztami w czasie rzeczywistym. Zdaniem Wojciecha Barczentewicza, będzie to rok nie tylko nowych technologii, ale także dodatkowych usług integrowanych z kluczowymi obszarami systemów ERP. Istotna będzie też ergonomia sprzedawanych rozwiązań i dopasowanie ich do klienta.
2 mld zł Na tyle jest szacowana wartość rynku programów ERP.