Grupa VIG Polska – trzeci co do wielkości gracz na polskim rynku ubezpieczeniowym – centralizuje likwidację szkód życiowych. Od początku listopada do spółdzielni usługowej VIG Ekspert, która do tej pory zajmowała się likwidacja szkód dla spółek majątkowych grupy przystąpiły towarzystwa życiowe: Compensa Życie i Polisa-Życie.
Dla pierwszego nowego członka spółdzielnia ma prowadzić obsługę roszczeń z tytułu ubezpieczeń grupowych. Natomiast w przypadku Polisy-Życie zajmie się obsługą całego portfela życiowego spółki.
- Poszerzenie udziałowców VIG Ekspert o dwa nowe podmioty ma na celu jeszcze lepsze wykorzystanie umiejętności pracowników poszczególnych spółek VIG w obszarze likwidacji szkód oraz obsługi roszczeń. Jest to kolejnym krok mającym na celu kompleksową optymalizację procesu likwidacji szkód i obsługi roszczeń w grupie VIG Polska, który z sukcesem realizowaną był do tej pory w zakresie szkód majątkowych – mówi Franz Fuchs, dyrektor generalny VIG Polska.
Liczy, że skupienie likwidacji szkód życiowych w ramach VIG Ekspert pozwoli na wprowadzenie szeregu usprawnień w procesie obsługi roszczeń, a także na wprowadzenie nowych rozwiązań polegających na poziomie grupy.
Spółdzielnia usługowa VIG Ekspert powstała w 2012 roku. Początkowo składała się z 150 rzeczoznawców, pracujących w zależnej od VIG spółce Aut-Ekspert i 50 pracowników call center. Z czasem przejęła działy likwidacji szkód od Compensy, Interrisku i nieistniejących już Benefii i PZM. Formę spółdzielnie wybrano z uwagi na brak konieczności płacenia podatku VAT za usługi świadczone przez spółkę usługową dla swoich członków.