Volkswagen Bank Direct zmodyfikował wygląd i funkcjonalność serwisu internetowego. Z nowych funkcji należy wymienić możliwość konfiguracji strony powitalnej czy grupowanie najczęściej wykorzystywanych przez użytkownika stron serwisu. W nowym serwisie dostępne są też ustawienia kolorów dostosowane dla osób słabiej widzących. Oprócz tego nowością jest obecność bezpiecznego kanału komunikacyjnego pomiędzy pracownikami banku — poczty wewnętrznej.
