Sieć Plus GSM umożliwia użytkownikom Internetu, posiadającym konto pocztowe Plusnet, odsłuchanie tekstowych wiadomości e-mail oraz udzielenie na nie głosowej odpowiedzi. Usługa została wdrożona na platformie Contactis
PimVox firmy Wind Telecom. Za syntezę mowy odpowiada moduł
RealSpeak utworzony przez ScanSoft.
Klienci Polkomtelu, operatora sieci Plus GSM, którzy założyli konto poczty elektronicznej Plusnet, mogą odsłuchać za pomocą telefonu komórkowego wiadomości ze skrzynki poczty elektronicznej.
— Rozwiązanie oferuje możliwość zapoznania się z wiadomością typu e-mail w miejscu, w którym nie ma dostępu do komputera podłączonego do sieci. Na przykład ważna wiadomość dociera do nas w samochodzie, gdy mamy zajęte ręce. Komunikacja przez telefon jest najprostsza i najbardziej intuicyjna — uważa Krzysztof Śniechowski, kierownik ds. poczty multimedialnej w Polkomtelu, operatorze sieci Plus.
Bielska spółka Wind Telecom zakończyła wdrożenie swojego rozwiązania Contactis PimVox w Polkomtelu. Na bazie wdrożonego systemu operator uruchomił dla swoich abonentów usługę dostępu głosowego do poczty elektronicznej Plusnet w sieci Plus GSM. Dostęp głosowy to interfejs telefoniczny służący do czytania wiadomości e-mail.
Otrzymana wiadomość czytana jest za pomocą systemu Real Speak autorstwa firmy ScanSoft, wykorzystującego technologię syntezy mowy TTS (ang. Text To Speech).
Mechanizm dostosowany został do odczytywania treści zarówno w języku polskim jak i angielskim, także w obrębie jednej wiadomości, automatycznie rozpoznając, jakiego języka użyć podczas czytania.
Odpowiedź na otrzymany e-mail realizowana jest poprzez zarejestrowanie wypowiedzi nadawcy, a następnie przesłanie pliku dźwiękowego w formacie wave jako załącznika wiadomości do odbiorcy.
— Obecnie z poczty Plusnet, działającej od grudnia 2000 r., korzysta ponad 35 tys. spośród 4 mln klientów Plusa. Już mamy kilka tys. klientów odsłuchujących maile z komórek. Spodziewamy się wzrostu liczby użytkowników w związku z zapowiedziami portali o pobieraniu opłat za utrzymywanie kont pocztowych — twierdzi Krzysztof Śniechowski.