Korzysta z niego ponad połowa ankietowanych (55 proc.), a 47 proc. stwierdza, że jego rola w ostatnich latach wzrosła. Najczęściej od zewnętrznych dostawców firmy kupują usługi telekomunikacyjne (98 proc.) — wynika z raportu przygotowanego w ramach cyklu Orange Insights. Do największych zalet outsourcingu IT respondenci zaliczają: dostęp do wysokiej klasy specjalistów (54 proc.), dobrą jakość usług IT (52 proc.) i szybkie wdrażanie systemów (47 proc.). Wielu wskazuje również na optymalizację kosztów (27 proc.). A jakie są wady takiego modelu?
Najczęściej badani narzekają na niekontrolowane koszty (13 proc.), wysoką cenę rozwiązania (7 proc.), a także ograniczenia w elastyczności zarządzania IT i zagrożenie dla bezpieczeństwa informacji (po 6 proc.).