Wdrażanie kursu może trwać dwa miesiące
Przygotowanie do szkolenia zwiększa jego efektywność
Przeszkolenie pracowników należy odpowiednio przygotować, dzięki temu zyska ono na efektywności. Taki proces staje się jednym z najważniejszych czynników edukacji personelu. Przedsiębiorstwa wymagają tego od firm szkoleniowych, ponieważ zdają sobie sprawę, że tylko dobrze przygotowane szkolenie przyniesie wymierne efekty.
Przygotowania do szkoleń dotyczą głównie szkoleń zamkniętych. Są to kursy, w których uczestniczy ograniczona i odpowiednio dobrana grupa. Mogą to być na przykład pracownicy jednego działu. Ich uczestnictwo w tym procesie ma przynieść określone, wyznaczone z góry efekty. Szkolenia otwarte, w których nie określa się dokładnie grupy, do której ono jest skierowane, rzadko kiedy poprzedza się działaniami przygotowawczymi.
— Podstawową rzeczą, która decyduje o takim procesie przygotowawczym, jest analiza potrzeb. Trzeba między innymi określić, czy to jest grupa jednolita czy też różnorodna — mówi Damian Jach z Philip Morris Polska.
— Firmy kupujące szkolenia mogą również zapoznać się z nimi i zatwierdzić ich program — uważa Agata Wrzesińska z krakowskiej firmy szkoleniowej Eskadra.
Proces przygotowawczy może trwać 2-3 tygodnie.
— Czasem przedłuża się do dwóch miesięcy — uważa Damian Jach.
Testy i ankiety
Jednym z podstawowych działań przygotowawczych jest dostarczenie uczestnikom odpowiednich materiałów. Mogą się w ten sposób zapoznać z tematyką szkolenia oraz z jego zakresem.
— Udostępniamy literaturę dotyczącą poruszanego tematu, przekazujemy odpowiednie ankiety do wypełnienia, czy też rozsyłamy materiały w wewnętrznej sieci przedsiębiorstwa — podaje Damian Jach.
— Przez ankiety możemy porównać między innymi oczekiwania uczestników z oczekiwaniami ich firmy. Jest to sposób na sprawdzenie potrzeb i braków pracowników danego przedsiębiorstwa — mówi Agata Wrzesińska.
Ważną rzeczą jest również sprawdzenie, czy uczestnicy są odpowiednio zmotywowani do udziału w szkoleniu.
— Trener ma szansę, aby się odpowiednio przygotować do poprowadzenia grupy, która jest w niewielkim stopniu zainteresowana szkoleniem — dodaje Agata Wrzesińska.
Szkolenie poufne
Dobre przygotowanie wymaga czynnej współpracy z przyszłymi uczestnikami szkolenia. Trenerzy powinni spotkać się z każdą grupą jeszcze przed rozpoczęciem szkolenia.
— W takim procesie stosuje się jednodniowe sesje z pracownikami. Podczas nich uczestnicy dowiadują się nie tylko o czym będzie samo szkolenie, ale mogą również aktywnie wpływać na jego przebieg — twierdzi Damian Jach.
Dzięki temu można przygotować dogłębną analizę sposobu i zakresu przygotowywanych kursów.
— Czasami uczestnicy otrzymują pewne zadania, które będą jednym z elementów procesu szkoleniowego — dodaje Damian Jach.
Jednym z takich zadań mogą być zajęcia z zarządzania projektem. Przyszli uczestnicy przygotowują pewien projekt. Pracują potem na nim podczas samego szkolenia. Nierzadko są to oryginalne projekty, przygotowywane w firmie. Taka sytuacja jest bardzo dobra, ponieważ pracownicy starają się uporać z autentycznym zagadnieniami.
— Nie wszystkie przedsiębiorstwa godzą się na ujawnianie własnych projektów. Jednak każda z firm szkolących jest zobowiązana do podpisania klauzuli poufności — twierdzi Damian Jach.
Uczestnicy również mogą dostać polecenie przygotowania jakiejś prezentacji. Są to działania skierowane głównie dla działów marketingu.
Wartość dodana
Jak zapewnia Damian Jach, rozszerzenie szkoleń o działania przygotowawcze nie jest kosztowne, zwłaszcza przy wykorzystaniu literatury tematu oraz metody ankietowej. Według niego, większych nakładów finansowych wymaga przygotowanie sesji przed samym szkoleniem. Trzeba wtedy uwzględnić wynagrodzenie trenera, a w niektórych przypadkach także wynająć odpowiednią salę.
— Firmy szkoleniowe na ogół wliczają przygotowanie w koszty samego szkolenia. Dlatego nie mogę podać żadnych konkretnych kwot — tłumaczy Damian Jach.
Dla przedsiębiorstw, wysyłających pracowników na kursy przygotowawcze, stanowią one pewną wartość dodaną. Taka praktyka jest dobra także dla firmy szkoleniowej, ponieważ zyskuje ona podstawę, na której może efektywniej pracować.
Grzegorz Zięba
[email protected] tel. (022) 611-62-17