Koncern logistyczny Wincanton zastosował technologię wykorzystującą komunikację głosową do przyśpieszenia pobierania towarów z magazynów.
Rozwiązanie bazuje na programie VoiceLogistics firmy Voxware i wdrożone zostało na potrzeby firmy Somerfield — jednej z największych brytyjskich sieci detalicznych w branży spożywczej. Zakończony właśnie 4-miesięczny program pilotażowy w obiektach Somerfield w Szkocji i Anglii potwierdził, że Voice Picking (VP) znacząco przyczynił się do podniesienia dokładności przy zbiórce towarów do poziomu 99,8 proc. Zanotowano również 10-proc. wzrost wydajności oraz 50-proc. spadek uzupełnień dobieranego towaru.
Dzięki Voice Picking, wykorzystującemu łączność radiową, operatorzy pracujący w magazynach klienta otrzymują polecenia z centralnego systemu zarządzania składem. Mogą zatem przeprowadzać kolejne operacje bez konieczności sprawdzania spisu towarów czy zwracania się do biura o nowe instrukcje. Otrzymywanie poleceń głosowych umożliwia pracownikom również swobodne i niczym nieograniczone poruszanie się po magazynie.
Polski oddział Wincanton Trans European również przygotowuje się do wprowadzenia technologii Voice Picking.