Wizję grupy Poczty Polskiej można wyrazić kilkoma słowami: silna, elastyczna, kompleksowa.
Trudno mówić o grupie kapitałowej Poczty Polskiej, ponieważ przedsiębiorstwo nie jest spółką prawa handlowego. Nie mniej grupa istnieje, choć bardziej należałoby je traktować jako podmioty powiązane z Pocztą Polską. Poczta ma dziś udziały w dziewięciu spółkach, ale jedyną korzyścią dla Poczty z tych inwestycji jest zwrot kapitału. Poczta chce to zmienić. Jej celem jest zbudowanie silnej grupy kapitałowej, która działałaby na czterech obszarach rynku: w usługach pocztowych, finansowych, logistycznych i nowych technologii.
Spółki pocztowe działające we wspólnej grupie kapitałowej będą miały jedną przewagę: kanał sprzedaży w okienkach pocztowych. W grupie jest na przykład Bank Pocztowy. Jeżeli będzie on sprzedawał bardzo dobre produkty, które będą miały odbiorców na rynku, to kanałem ich dystrybucji będzie sieć placówek pocztowych. Podobnie jest z rynkiem usług ubezpieczeniowych, które także można rozwijać i sprzedawać z powodzeniem w sieci pocztowej.
Pocztowy dotrze wszędzie
W przyszłej silnej grupie Poczty Polskiej na pewno będzie Bank Pocztowy. Zostanie utworzona wspólna lada pocztowo–bankowa, by produkty bankowe były dostępne we wszystkich placówkach. Z urzędów pocztowych będzie dostęp do sieci elektronicznej banku, aby świadczenie usług odbywało się w sposób bardzo nowoczesny. Atrybutem Poczty jest prawie 8300 placówek w całej Polsce.
Ważną gałęzią działalności Poczty jest rynek ubezpieczeniowy. Stąd dbałość o kondycję Pocztowego Towarzystwa Ubezpieczeń Wzajemnych. Obecnie towarzystwo ubezpiecza Pocztę Polską i jej pracowników, ale w ograniczonym zakresie. W planach jest jednak stworzenie uniwersalnej, szerokiej oferty dostępnej — a jakże — w okienkach pocztowych oraz — całkiem możliwe — przez sieć aktywnych sprzedawców. Spółka Post Media Leasing ma rozszerzyć działalność reklamową realizowaną na zlecenie Poczty Polskiej i spółek grupy, ale także klientów zewnętrznych jako agencja reklamowa.
Post Media Leasing również wykorzysta infrastrukturę Poczty do zaoferowania reklamodawcom miejsca przeznaczonego na ich prezentacje, by czerpać z tego zyski.
Wyjść na zewnątrz
W grupie Poczty jest także firma informatyczna Postdata, która zajmuje się zaspokajaniem informatycznych potrzeb Poczty. Niewykluczone, że w przyszłości większość usług będzie świadczyć dla klientow zewnętrznych.
Poczta Polska pracuje nad strategią dotyczącą Otwartego Funduszu Emerytalnego Pocztylion–Arka.
Obecny kształt grupy nie jest docelowy. Poczta Polska myśli nad powiększeniem grupy, by przygotować ją do działalności na rynku usług dodanych do pocztowych.
Takie usługi to na przykład konfekcjonowanie przesyłek, masowe drukowanie i wysyłanie dokumentów, obsługa sekretariatów dużych firm i tym podobne.
Generalnie jednak pomysłów na biznes jest więcej, ale nie zawsze wiążą się z powoływaniem odrębnych firm.
Poczta Polska posiada na przykład ogromne bazy danych, które może wykorzystywać nie tylko w usługach konfekcjonowania przesyłek (czyli rozsyłania druków bezadresowych i reklam do konkretnych odbiorców, wybranych według wymagań klientów — na przykład mieszkańców dzielnic willowych w miastach między 50 a 150 tys. mieszkańców), ale również może je sprzedawać.
W Europie szacuje się rynek takich usług na kilka miliardów euro.