19 lutego 2004 r. w Centralnym Ośrodku Szkolenia Nauczycieli odbędzie się spotkanie dotyczące kompleksowego zarządzania jakością.
Total Quality Management (TQM) wywodzi się z japońskiej i amerykańskiej koncepcji doskonalenia jakości. Na rynkach światowych nadal niewielki procent firm posługuje się tym podejściem do jakości. Nie znaczy to, że jest to rozwiązanie słabsze niż ISO. Wręcz przeciwnie, to wyższy poziom zarządzania jakością w firmie. ISO to metodologia utrzymania jakości, natomiast TQM to niekończące się doskonalenie standardów. Niewielka popularność kompleksowego zarządzania jakością wynika z tego, iż jest trudniejsze do wdrożenia, wymaga znaczącej wiedzy i przygotowania. A także z tego, że nie jest obowiązkowe, a firma, która je stosuje, nie dostaje żadnego certyfikatu świadczącego o wdrożeniu, jak w przypadku ISO.
— W ostatnich latach widać niewielkie ożywienie w tej dziedzinie. Przedsiębiorcy interesują się TQM, zadają pytania, szukają rozwiązań dla podnoszenia jakości w swoich firmach — mówi Andrzej Blikle, prezes firmy A.Blikle i organizator konwersatoriów jakościowych.
Wykład w czasie czwartkowego spotkania wygłosi Roman Pawlak, który poruszy m.in. kwestie efektywności tego systemu, znaczenie czynnika ludzkiego i technologicznego w TQM oraz koncepcja wyższej formy TQM, czyli TQL (Total Quality Leadership). TQL jest nową koncepcją i ma być przeniesieniem idei TQM na stanowiska kierownicze.
Spotkania są organizowane przez Andrzeja Bliklego już od 1996 roku. Najbliższe odbędzie się w godzinach 16.00-20.00, w budynku COSN przy Al. Ujazdowskich 28. Wstęp wolny.