Branża nowoczesnych usług biznesowych to dziś 212 tys. miejsc pracy w 500 centrach w 27 miastach. 90 proc. zatrudnionych w sektorze pracuje w największych miastach: Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Trójmieście, Poznaniu, Konurbacji Górnośląskiej (miasta położone na Górnym Śląsku, w Zagłębiu Dąbrowskim plus Jaworzno), Łodzi, Bydgoszczy/Toruniu.
Na znaczeniu zyskują mniejsze miasta, w których działają 173 firmy zatrudniające ponad 19 tys. osób. Liderami są Lublin, Rzeszów i Szczecin. Pod względem istniejącej powierzchni biurowej wśród 12 wschodzących gwiazd outsourcingu na pierwszym miejscu jest Szczecin (ponad 160 tys. mkw.), za nim Lublin (prawie 160 tys. mkw.) i Kielce (niecałe 80 tys. mkw.). Najwięcej — 129,4 tys. mkw. biur powstaje w Lublinie, na drugim miejscu jest Opole (12,5 tys. mkw.), a na trzecim Częstochowa (8,6 tys. mkw.).