Powodem jest toksyczna farba. Zawiera kadm metaliczny, który — zdaniem NHS, brytyjskiej instytucji wydającej rekomendacje dla lekarzy — może zwiększać ryzyko uszkodzenia nerek i kości, a także powodować raka. Szkodliwy związek jest dopuszczalny jako substancja do malowania szkła, jednak wyłącznie przy spełnieniu specjalnych wymogów bezpieczeństwa.
W serii szklanych kubków Amazona kadm wykryto blisko obręczy naczynia, co zwiększa ryzyko zatrucia. Internetowa platforma handlowa wypuściła komunikat, w którym informuje, że wszyscy dostawcy kubków powinni zastosować się do wytycznych (chodzi o wycofanie kubków ze sprzedaży), a jeśli tego nie zrobią, ich konta zostaną skasowane.