ZUS w trybie pilnym usunął awarię dwóch dysków, które odpowiadały za obsługę stron ZUS.pl i PUE. Wspólnie z producentem macierzy - HP od godzin porannych pracował nad przywróceniem pełnej funkcjonalności usług. Po godz. 16 wszystkie usługi zostały przywrócone.

Poza niedostępnością strony i PUE wszystkie systemy ZUS, w tym najważniejszy - KSI działały prawidłowo. Awaria nie miała wpływu na obsługę klientów w placówkach.
PUE udostępnia płatnikom on-line dane zapisane na kontach w ZUS, daje możliwość generowania i przesyłania drogą elektroniczną dokumentów zgłoszeniowych i rozliczeniowych oraz różnego typu pism i wniosków.
W związku z niedostępnością PUE lekarze nie mogli czasowo m.in. wystawiać elektronicznych zwolnień.