Rynek finansowy zarówno w Europie, jak i na całym świecie diametralnie się zmienia pod wpływem nowych technologii. Wśród najważniejszych trendów — jak podczas konferencji Impact zaznaczył Yobie Benjamin z firmy Token — jest m.in. przenikanie do bankowości systemów sztucznej inteligencji (SI). Olbrzymi wpływ na przyszłe oblicze sektora będzie też mieć unijna dyrektywa PSD2, która wykreuje przestrzeń dla rozwoju nowych projektów FinTech. Regulacja zliberalizuje rynek, otwierając firmom dostęp do danych klientów.
— Kreuje się więc przestrzeń do tworzenia tysięcy nowych aplikacji — zaznaczył Yobie Benjamin.
Jego zdaniem, rodząca się „otwarta bankowość” nie musi stanowić zagrożenia dla banków, wręcz przeciwnie, pozwala na zawiązanie intratnej współpracy z fintechami, które będą mogły konfigurować swoje rozwiązania z infrastrukturą banków. Powstawać zaczną nowe platformy płatnicze czy handlowe wykorzystujące najnowsze technologie.
Technologie dla handlu
Nowe możliwości płatnicze wpłyną bezpośrednio na sektor handlowy, zwłaszcza e-commerce.
— Będziemy przekraczać granice demograficzne, geograficzne i cyfrowe — zaznaczył Matt Komorowski z PayPala.
Nowe formy płatności będą coraz bardziej dostępne dla konsumentów. Przewidywany jest też wzrost transakcji finansowych realizowanych za pośrednictwem smartfonów. Digitalizacja obsługi handlowej pozwoli też na wyjście z przestrzeni lokalnej i jeszcze większe niż dotychczas umiędzynarodowienie handlu, zwłaszcza w zakresie sprzedaży dóbr cyfrowych. Z analiz prowadzonych przez PayPala wynika, że klienci chętniej kupują w zagranicznych sklepach internetowych, jeśli oferują one m.in. darmową przesyłkę i możliwość dokonania zwrotu. Istotne jest także bezpieczeństwo transakcji.
— My jesteśmy pośrednikiem i stajemy się źródłem zaufania dla dwóch stron — kupujących i sprzedających. Stoimy na straży bezpieczeństwa transakcji — zapewnił Matt Komorowski.
To istotne, zwłaszcza że już teraz dostarczyciele usług płatniczych stawiają na większą automatyzację całego procesu — klienci również w tym zakresie oczekują szybkości i wygody. Do głosu dojdą również rozwiązania pozwalające na błyskawiczny zakup produktów bezpośrednio z wiadomości e-mail, aplikacji czy internetowych komunikatorów.
Uczestnicy spotkania w Krakowie są zgodni, że w kontekście rozwoju technologii fintechowych, zwłaszcza realizowanych z poziomu urządzeń mobilnych, istotne będą kwestie cyberbezpieczeństwa i należy się koncentrować na tym, by maksymalnie eliminować zagrożenia ze strony internetowych przestępców.
Testy dla technologii
Potencjał nowych technologii w sektorze finansowym dostrzega również Roy Teo, reprezentujący Monetary Authority of Singapore. Zwrócił on uwagę na działający w Singapurze ekosystem, w którym działają centra innowacyjności i laboratoria badawczo-rozwojowe. Rynek jest też otwarty na start- -upy fintechowe.