Według firmy analitycznej PMR rynek telefonii internetowej w Polsce w 2010 r. wzrósł o 27 proc. do poziomu 658 mln zł. Rozwija się dzięki zwiększonemu popytowi gospodarstw domowych na usługi pakietowe, ale nie bez znaczenia jest też wzrost popularności hostowanych rozwiązań VoIP w segmencie małych i średnich przedsiębiorstw.
Przez cztery lata polski rynek VoIP cechowało zmienne tempo wzrostu. W 2007 r., kiedy baza klientów była mała, a operatorzy dopiero startowali z bardziej aktywną promocją rozwiązań VoIP, liczba nowych użytkowników rosła szybko. Rok później dynamika wyraźnie spadła. W 2009 r. rynek wyhamował zaś prawie do zera. Rok 2010 przyniósł odwrócenie trendu. Według PMR w dużej mierze dzięki operatorom telewizji kablowych, którzy zanotowali jeden z największych przyrostów liczby nowych abonentów od pojawienia się VoIP-u w ofercie. Również operatorzy telefonii stacjonarnej po stagnacji w 2009 r. zanotowali wzrost liczby abonentów. A te dwie grupy obsługują dwie trzecie użytkowników i tworzą około trzech czwartych wartości całego rynku VoIP.