Inter Cars należy do największych w Europie Środkowo-Wschodniej dystrybutorów części zamiennych do samochodów osobowych, dostawczych i ciężarowych. Ma 153 filie w Polsce i 106 za granicą – w Czechach, Bułgarii, Chorwacji, Rumunii, we Włoszech, a także na Słowacji, Ukrainie, Litwie, Łotwie i Węgrzech. Firma wdrożyła aplikację Microsoft Azure, aby pracownicy w warsztatach mieli zdalny dostęp do katalogu danych. Chodzi o listę pojazdów, zestawienie nowości produktowo-usługowych oraz podgląd cen magazynowych i hurtowych.
Pomoc w codziennej pracy
Jak tłumaczy Tomasz Jachimkowski, zastępca dyrektora pionu informatyki Inter Cars, warsztaty samochodowe są dla spółki priorytetem od zawsze. Dlatego w 2003 r. stworzyła platformę VisualFoxPro, która usprawniła komunikacją B2B i dawała klientom wgląd do spisu części motoryzacyjnych. IC_Katalog, jak nazwano ten wykaz, był podstawowym narzędziem pracy i kompendium wiedzy dla nabywców. Sęk w tym, że rozwiązanie powstawało w czasach, gdy internet był jeszcze nowością. Funkcjonalność platformy, biorąc pod uwagę dzisiejsze standardy, pozostawiała wiele do życzenia. Nic dziwnego, że przedsiębiorstwo zaczęło się rozglądać za bardziej efektywnym oprogramowaniem.
- Aby móc skorzystać z naszej bazy, należało codziennie aktualizować dane, co było bardzo czasochłonne. Dlatego postanowiliśmy znaleźć lepsze rozwiązanie dla niewspieranej od lat platformy – mówi Tomasz Jachimkowski.
Dystrybutor sięgnął po usługę chmurową, a konkretnie po Microsoft Azure, który pozwolił mu na stworzenie nowoczesnej, intuicyjnej aplikacji dla warsztatów, będącej elektronicznym katalogiem części i prezentacją oferty.
- Nasza aplikacja jest użyteczna i pracownicy warsztatów chętnie z niej korzystają, taka sytuacja automatycznie przekłada się na większą liczbę zamówień – podkreśla Grzegorz Jaworski, dyrektor handlowy Inter Cars.
Nowy soft daje mechanikom i sprzedawcom oszczędność czasu i wygodę – nie muszą już pamiętać o aktualizacji bazy danych. Aplikacja podpowiada nawet czas wymiany danej części pojazdu. Innowacyjny interfejs przyspiesza poszukiwanie konkretnych towarów. Co więcej: pracownicy Inter Cars mogą na bieżąco śledzić wszystkie płatności i tworzyć z nich własne zestawienia. Powody do zadowolenia mają też klienci – system automatycznie nalicza im punkty w ramach programu lojalnościowego IC Premia Cash.
Dla dużych i małych
Do IT w modelu usługowym przekonują się coraz częściej także mniejsze firmy. Przykładem może być Multi Communications, agencja PR i event management, która dzięki rozwiązaniom w chmurze –Microsoft Azure i Office 365 usprawniły komunikację wewnętrzną i kontakty z klientem. Największe zalety wdrożenia wskazywane przez spółkę to: współdzielone kalendarze, zespołowe redagowanie dokumentów, praca mobilna i funkcje komunikacyjne. W efekcie firma szybciej reaguje na potrzeby klientów, oferuje dotychczasowe usługi w nowym kształcie i realizuje większą liczbę projektów w krótszym czasie. Czas obsługi informatycznej zmniejszył się o 60 proc., a koszty licencji o 20 proc.
Systemy stacjonarne trzymają się mocno, a przedsiębiorców podchodzących do chmury z rezerwą nie brakuje. Odwiedziny w takich firmach jak Multi Communications czy Inter Cars, rozwiewają część wątpliwości i obaw. Korzyści z innowacyjnych rozwiązań są mierzalne, potrzeba więc tylko gotowości do zmiany.